الشروط والأحكام العامة

الشروط والأحكام العامة (AGB) لشركة BolusCare UG (haftungsbeschränkt)

§ 1 نطاق التطبيق / الشكل

1. تسري هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) على جميع العلاقات التجارية مع عملاء ("المشتري") شركة BolusCare UG (haftungsbeschränkt)، Gewerbepark Grünewald 9، 58540 Meinerzhagen، ألمانيا. لا تسري هذه الشروط إلا إذا كان المشتري تاجرًا بالمعنى المقصود في المادة § 14 من القانون المدني الألماني (BGB)، أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام، أو ذمة مالية عامة خاصة.
2. تسري هذه الشروط بوجه خاص على عقود بيع و/أو توريد المنقولات ("البضاعة")، بصرف النظر عما إذا كانت BolusCare تصنّع البضاعة بنفسها أو تشتريها من موردين (المواد §§ 433، 650 من القانون المدني الألماني). وما لم يُتفق على خلاف ذلك، تسري هذه الشروط بالصيغة السارية وقت تقديم طلب المشتري، أو على أي حال بأحدث صيغة أُبلغت له بها كتابيًا، كاتفاق إطاري أيضًا بالنسبة للعقود المماثلة المستقبلية، دون حاجة لأن تشير BolusCare إليها مجددًا في كل حالة على حدة.
3. تسري هذه الشروط حصريًا. ولا تصبح الشروط والأحكام العامة المخالفة أو المتعارضة أو المكمّلة الخاصة بالمشتري جزءًا من العقد إلا إذا ووافقت BolusCare صراحة على سريانها وبالقدر الذي وافقت عليه. ويسري شرط الموافقة هذا في جميع الأحوال، على سبيل المثال أيضًا عندما يشير المشتري في إطار الطلب إلى شروطه الخاصة ولا تعترض BolusCare على ذلك صراحة.
4. تكون للاتفاقات الفردية (مثل عقود التوريد الإطارية، واتفاقيات ضمان الجودة) والبيانات الواردة في تأكيد الطلب الصادر عن BolusCare الأولوية على هذه الشروط.
5. يجب أن تُقدَّم التصريحات والإخطارات ذات الأهمية القانونية الصادرة عن المشتري فيما يتعلق بالعقد (مثل تحديد مهلة، الإخطار بعيب، الرجوع عن العقد أو تخفيض الثمن) كتابةً. ويشمل الشكل الكتابي بمفهوم هذه الشروط كلًا من الشكل الكتابي والشكل النصي (مثل الخطاب، البريد الإلكتروني، الفاكس). ولا تتأثر الأحكام القانونية المتعلقة بالشكل، ولا الأدلة الإضافية، لا سيما في حال وجود شكوك بشأن صفة مُصدر التصريح.
6. الإشارات إلى سريان الأحكام القانونية ذات طابع توضيحي فقط. وبالتالي، تظل الأحكام القانونية سارية حتى بدون مثل هذا التوضيح، طالما لم يتم تعديلها مباشرة أو استبعادها صراحةً في هذه الشروط.

§ 2 إبرام العقد

1. العروض غير ملزمة. وينطبق ذلك أيضًا إذا تم تزويد المشتري بكتالوجات أو وثائق فنية أو أوصاف منتجات أخرى أو مستندات - بما في ذلك في شكل إلكتروني - تحتفظ BolusCare بحق الملكية وحقوق التأليف والنشر بشأنها.
2. يُعتبر طلب المشتري للبضاعة عرضًا ملزمًا. ولا ينعقد العقد إلا من خلال تأكيد كتابي للطلب أو من خلال التسليم.

§ 3 الأسعار والدفع

1. ما لم يُتفق على خلاف ذلك في حالة معينة، تسري أسعار BolusCare السارية وقت إبرام العقد، تسليم المستودع، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية. ويتحمل المشتري تكاليف النقل وأي تكاليف إضافية أخرى مثل الرسوم الجمركية والرسوم والضرائب أو غيرها من الرسوم العامة.
2. يستحق ثمن الشراء دون خصم ويجب سداده خلال 14 يومًا من تاريخ إصدار الفاتورة والتسليم. ومع ذلك، يحق لشركة BolusCare، حتى في إطار العلاقات التجارية المستمرة، أن تقوم في أي وقت بتنفيذ التسليم كليًا أو جزئيًا فقط مقابل الدفع المسبق. وتُعلن BolusCare عن هذا التحفظ على الأكثر مع تأكيد الطلب.
3. عند انقضاء مهلة السداد المذكورة أعلاه، يُعتبر المشتري متأخرًا في السداد. وتُحتسب فائدة على ثمن الشراء خلال فترة التأخير بسعر فائدة التأخير القانوني الساري في حينه. وتحتفظ BolusCare بحقها في المطالبة بتعويض إضافي عن ضرر التأخير. ولا يتأثر تجاه التجار الحق في فائدة الاستحقاق التجارية (المادة § 353 من القانون التجاري الألماني).
4. لا يحق للمشتري المقاصة أو الحبس إلا بقدر ما تكون مطالبته ثابتة نهائيًا أو غير متنازع عليها. وفي حالة وجود عيوب في التسليم، لا تتأثر الحقوق المقابلة للمشتري، لا سيما بموجب المادة § 7 الفقرة 6 الجملة 2 من هذه الشروط.
5. إذا تبين بعد إبرام العقد (مثلًا من خلال تقديم طلب لفتح إجراءات إعسار) أن المطالبة بثمن الشراء أصبحت مهددة بسبب ضعف الملاءة المالية للمشتري، يحق لشركة BolusCare، وفقًا للأحكام القانونية، رفض التنفيذ - وبعد تحديد مهلة عند الحاجة - الرجوع عن العقد (المادة § 321 من القانون المدني الألماني). وفي عقود تصنيع الأشياء غير القابلة للاستبدال (التصنيع حسب الطلب)، يجوز لشركة BolusCare إعلان الرجوع عن العقد فورًا؛ ولا تتأثر الأحكام القانونية المتعلقة بعدم ضرورة تحديد مهلة.

§ 4 التسليم، انتقال المخاطر، الاستلام، التأخر في الاستلام

1. يتم التسليم من المصنع، والذي يُعد أيضًا مكان الوفاء بالتسليم وبأي تنفيذ لاحق. وتنتقل المخاطر إلى العميل عند تسليم البضاعة إلى مزود خدمة الشحن. وبناءً على طلب المشتري وعلى نفقته، تُشحن البضاعة إلى وجهة أخرى (بيع بالشحن). وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يحق لشركة BolusCare أن تحدد بنفسها طريقة الشحن (لا سيما شركة النقل، مسار الشحن، التغليف).
2. تنتقل مخاطر الهلاك العرضي والتلف العرضي للبضاعة إلى المشتري على الأكثر عند التسليم. أما في حالة البيع بالشحن، فتنتقل مخاطر الهلاك العرضي والتلف العرضي للبضاعة وكذلك مخاطر التأخير بالفعل عند تسليم البضاعة إلى وكيل الشحن أو الناقل أو الشخص أو الجهة الأخرى المحددة لتنفيذ الشحن. وبقدر ما تم الاتفاق على استلام، فإن هذا الاستلام هو الحاسم لانتقال المخاطر. وفي كل الأحوال، تسري الأحكام القانونية لقانون عقد المقاولة بالمثل على الاستلام المتفق عليه. ويُعتبر تأخر المشتري في الاستلام معادلًا للتسليم أو الاستلام.
3. إذا تأخر المشتري في الاستلام، أو لم يقم بإجراء التعاون المطلوب، أو تأخر التسليم لأسباب أخرى يكون المشتري مسؤولًا عنها، يحق لشركة BolusCare المطالبة بتعويض عن الضرر الناتج عن ذلك بما في ذلك النفقات الإضافية (مثل تكاليف التخزين). ولا يتأثر حق BolusCare في إثبات ضرر أكبر والمطالبات القانونية (لا سيما تعويض النفقات الإضافية، والتعويض المناسب، وإنهاء العقد)؛ إلا أن المبلغ الإجمالي المقطوع يُخصم من أي مطالبات مالية أخرى. ويحتفظ المشتري بحق إثبات أن BolusCare لم تتكبد أي ضرر على الإطلاق أو تكبدت ضررًا أقل بكثير من المبلغ المقطوع المذكور أعلاه.

§ 5 مهلة التسليم والتأخر في التسليم

1. يتم الاتفاق على مهلة التسليم بشكل فردي أو تحددها BolusCare عند قبول الطلب.
2. إذا لم تتمكن BolusCare من الالتزام بمهل التسليم الملزمة لأسباب لا تتحمل BolusCare مسؤوليتها (عدم توفر الأداء)، فستقوم BolusCare بإبلاغ المشتري بذلك على الفور وستُبلغه في الوقت ذاته بالمهلة الجديدة المتوقعة للتسليم. وإذا ظل الأداء غير متوفر حتى ضمن المهلة الجديدة للتسليم، يحق لشركة BolusCare الرجوع عن العقد كليًا أو جزئيًا؛ وستقوم BolusCare بإعادة أي مقابل سبق أن قدمه المشتري على الفور. ويتحقق عدم توفر الأداء مثلًا في حالة عدم التوريد في الوقت المناسب من قبل موردي BolusCare، بشرط أن تكون BolusCare قد أبرمت صفقة تغطية مطابقة، وفي حالة اضطرابات أخرى في سلسلة التوريد، على سبيل المثال بسبب القوة القاهرة، أو عندما لا تكون BolusCare ملزمة بالتوريد في حالة معينة.

§ 6 التحفظ على الملكية

1. حتى السداد الكامل لجميع المطالبات الحالية والمستقبلية الناشئة عن عقد البيع والعلاقة التجارية المستمرة (المطالبات المضمونة)، تحتفظ BolusCare بملكية البضائع المباعة.
2. لا يجوز رهن البضائع الخاضعة للتحفظ على الملكية لأطراف ثالثة أو نقل ملكيتها كضمان قبل السداد الكامل للمطالبات المضمونة. ويجب على المشتري إخطار BolusCare كتابيًا على الفور إذا تم تقديم طلب لفتح إجراءات إعسار أو إذا حاول طرف ثالث التصرف (مثل الحجز) في البضائع المملوكة لشركة BolusCare.
3. في حالة تصرف المشتري بما يخالف العقد، لا سيما في حالة عدم دفع ثمن الشراء المستحق، يحق لشركة BolusCare، وفقًا للأحكام القانونية، الرجوع عن العقد و/أو المطالبة بإعادة البضاعة استنادًا إلى التحفظ على الملكية. ولا يعني طلب إعادة البضاعة في الوقت ذاته إعلانًا بالرجوع عن العقد؛ بل يحق لشركة BolusCare المطالبة فقط بإعادة البضاعة مع الاحتفاظ بحقها في الرجوع عن العقد. وإذا لم يدفع المشتري ثمن الشراء المستحق، لا يجوز لشركة BolusCare ممارسة هذه الحقوق إلا إذا حددت مسبقًا للمشتري مهلة معقولة للسداد دون جدوى، أو إذا كان تحديد مثل هذه المهلة غير ضروري وفقًا للأحكام القانونية.

§ 7 الغرض من المنتج واستخدامه

المنتجات عبارة عن أجهزة طبية ويجب استخدامها حصريًا وفقًا لتعليمات الاستخدام. ويقتصر الاستخدام حصريًا على الكوادر الطبية المدربة.

§ 8 العيوب/الضمان

1. فيما يتعلق بحقوق المشتري في حالة العيوب المادية والقانونية (بما في ذلك التسليم الخاطئ والناقص وكذلك التعليمات المعيبة)، تسري الأحكام القانونية ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه. وفي جميع الأحوال، لا تتأثر الأحكام القانونية المتعلقة ببيع السلع الاستهلاكية (المواد §§ 474 وما يليها من القانون المدني الألماني) ولا حقوق المشتري الناشئة عن ضمانات مقدمة بشكل منفصل، لا سيما من قبل الشركة المصنِّعة.
2. يلتزم المشتري بإخطار BolusCare فورًا بأي عيوب. ويستند أساس المسؤولية عن العيوب في المقام الأول إلى الاتفاق المبرم بشأن صفات البضاعة والاستخدام المفترض لها (بما في ذلك الملحقات والتعليمات). وتُعتبر جميع أوصاف المنتج وبيانات الشركة المصنِّعة التي تشكل موضوع العقد الفردي أو التي أعلنتها BolusCare علنًا (لا سيما في الكتالوجات أو على الموقع الإلكتروني) وقت إبرام العقد، بمثابة اتفاق على الصفات بهذا المعنى. وبقدر عدم الاتفاق على الصفات، يُقيَّم وجود العيب من عدمه وفقًا للأحكام القانونية (المادة § 434 الفقرة 3 من القانون المدني الألماني). وتكون للتصريحات العلنية الصادرة عن الشركة المصنِّعة أو بتكليف منها، لا سيما في الإعلانات أو على ملصق البضاعة، الأولوية على تصريحات أي طرف ثالث آخر.
3. لا تتحمل BolusCare من حيث المبدأ مسؤولية العيوب التي كان المشتري على علم بها أو التي لم يكن على علم بها نتيجة إهمال جسيم عند إبرام العقد (المادة § 442 من القانون المدني الألماني). كما تفترض مطالبات المشتري المتعلقة بالعيوب أنه قد أوفى بالتزاماته القانونية المتعلقة بالفحص والإخطار (المواد §§ 377، 381 من القانون التجاري الألماني). وبالنسبة للأجهزة الطبية المخصصة لمزيد من المعالجة، يجب على المشتري إجراء الفحص للتحقق من خلوها من العيوب مباشرة قبل المعالجة في جميع الأحوال. وإذا ظهر عيب عند التسليم أو الفحص أو في أي وقت لاحق، يجب إخطار BolusCare بذلك كتابيًا وفورًا.
4. في جميع الأحوال، يجب الإخطار كتابيًا بالعيوب الظاهرة خلال ثلاثة أيام عمل من التسليم، وبالعيوب غير القابلة للاكتشاف عند الفحص خلال نفس المهلة من تاريخ اكتشافها. وإذا لم يقم المشتري بالفحص السليم و/أو الإخطار بالعيوب، تُستبعد مسؤولية BolusCare عن العيب الذي لم يُبلَّغ عنه، أو لم يُبلَّغ عنه في الوقت المناسب، أو لم يُبلَّغ عنه بشكل سليم، وفقًا للأحكام القانونية.
5. إذا كان الشيء المُسلَّم معيبًا، يجوز لشركة BolusCare في البداية أن تختار ما إذا كانت ستقوم بالتنفيذ اللاحق عن طريق إصلاح العيب أو عن طريق تسليم شيء خالٍ من العيوب (توريد بديل). وإذا كانت طريقة التنفيذ اللاحق التي اختارتها BolusCare غير مقبولة للمشتري في حالة معينة، يجوز له رفضها. ولا يتأثر حق BolusCare في رفض التنفيذ اللاحق بموجب الشروط القانونية.
6. يحق لشركة BolusCare أن تجعل التنفيذ اللاحق المستحق مشروطًا بدفع المشتري لثمن الشراء المستحق. ومع ذلك، يحق للمشتري حجز جزء من ثمن الشراء يتناسب مع العيب.
7. يجب على المشتري أن يمنح BolusCare الوقت والفرصة اللازمين للتنفيذ اللاحق المستحق، لا سيما من خلال تسليم البضاعة محل النزاع لأغراض الفحص. وفي حالة التوريد البديل، يجب على المشتري إعادة الشيء المعيب إلى BolusCare بناءً على طلبها وفقًا للأحكام القانونية؛ ومع ذلك، لا يحق للمشتري المطالبة بالإعادة.
8. تتحمل BolusCare أو تسدد النفقات اللازمة لأغراض الفحص والتنفيذ اللاحق، لا سيما تكاليف النقل والتنقل والعمل والمواد، وفقًا للأحكام القانونية وهذه الشروط، إذا كان هناك عيب فعلي. وإلا، يجوز لشركة BolusCare أن تطالب المشتري بتعويض التكاليف الناشئة عن مطالبة غير مبررة بإصلاح العيب، إذا كان المشتري يعلم أو كان بإمكانه أن يدرك أنه لا يوجد عيب فعليًا.
9. إذا انقضت مهلة معقولة حددها المشتري للتنفيذ اللاحق دون نتيجة، أو كانت غير ضرورية وفقًا للأحكام القانونية، يجوز للمشتري وفقًا للأحكام القانونية الرجوع عن عقد البيع أو تخفيض ثمن الشراء. ومع ذلك، لا يوجد حق في الرجوع عن العقد في حالة وجود عيب غير جوهري.
10. تُستبعد مطالبات المشتري بتعويض النفقات وفقًا للمادة § 445a الفقرة 1 من القانون المدني الألماني.

§ 9 المسؤولية الأخرى

1. بقدر ما لا ينتج خلاف ذلك عن هذه الشروط، بما في ذلك الأحكام التالية، لا تتحمل BolusCare المسؤولية إلا في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية وغير التعاقدية وفقًا للأحكام القانونية.
2. تتحمل BolusCare مسؤولية التعويض - أيًا كان الأساس القانوني - في إطار المسؤولية عن الخطأ في حالة القصد والإهمال الجسيم. وفي حالة الإهمال البسيط، لا تتحمل BolusCare المسؤولية، مع مراعاة القيود القانونية على المسؤولية (مثل الحرص في الشؤون الخاصة؛ الإخلال البسيط بالالتزام)، إلا
   أ) عن الأضرار الناجمة عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة،
   ب) عن الأضرار الناجمة عن الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري (التزام يكون الوفاء به هو ما يجعل التنفيذ السليم للعقد ممكنًا من الأساس، ويعتمد الطرف الآخر عادةً وبشكل مشروع على الوفاء به)؛ وفي هذه الحالة، تقتصر مسؤولية BolusCare مع ذلك على تعويض الضرر المتوقع الذي يحدث عادةً.
3. تسري حدود المسؤولية الناشئة عن الفقرة 2 أيضًا تجاه الأطراف الثالثة وكذلك في حالة الإخلال بالالتزامات من قبل أشخاص (بما في ذلك لصالحهم) تتحمل BolusCare مسؤولية خطئهم وفقًا للأحكام القانونية. ولا تسري بقدر ما تم إخفاء عيب عن غش أو تم تقديم ضمان بشأن صفات البضاعة، وكذلك بالنسبة لمطالبات المشتري بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات.
4. بسبب إخلال بالتزام لا يتمثل في عيب، لا يجوز للمشتري الرجوع عن العقد أو إنهاءه إلا إذا كنا مسؤولين عن الإخلال بالالتزام. ويُستبعد حق المشتري الحر في إنهاء العقد (لا سيما وفقًا للمواد §§ 650، 648 من القانون المدني الألماني). وفيما عدا ذلك، تسري الشروط القانونية والآثار القانونية.

ملاحظة: ترد الفقرتان 2 و3 من هذه المادة بنفس المضمون مرتين في صفحة الووردبريس الحالية - وقد تم نقلهما هنا كما هما؛ ويمكن تصحيح ذلك عند المراجعة القادمة للشروط والأحكام.

§ 10 الإرجاع

لا يوجد حق في الرجوع عن العقد. والمنتجات المفتوحة مستبعدة من الاستبدال.

§ 11 حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

§ 12 اختيار القانون / الاختصاص القضائي

1. يسري على هذه الشروط والعلاقة التعاقدية بين BolusCare والمشتري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد القانون الموحد الدولي، لا سيما اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
2. إذا كان المشتري تاجرًا بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني، أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام، أو ذمة مالية عامة خاصة، فإن الاختصاص القضائي الحصري - بما في ذلك على الصعيد الدولي - لجميع المنازعات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن العلاقة التعاقدية هو مقر عمل BolusCare. وينطبق الأمر ذاته إذا كان المشتري تاجرًا بالمعنى المقصود في المادة § 14 من القانون المدني الألماني. ومع ذلك، يحق لشركة BolusCare في جميع الأحوال أيضًا رفع الدعوى في مكان الوفاء بالتزام التسليم وفقًا لهذه الشروط أو وفقًا لاتفاق فردي له الأولوية، أو في مكان الاختصاص القضائي العام للمشتري. ولا تتأثر الأحكام القانونية ذات الأولوية، لا سيما تلك المتعلقة بالاختصاص الحصري.

§ 13 أحكام ختامية

إذا كان أحد أحكام هذه الشروط باطلًا، فإن ذلك لا يؤثر على سريان باقي الأحكام.

---

للتواصل:
البريد الإلكتروني: info@boluscare.com
الهاتف: ‎+49 170 99 66 995
BolusCare UG
المدير الإداري: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
ألمانيا

الشركة المصنِّعة: BolusCare UG (haftungsbeschränkt)
Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen

SRN: DE-MF-000056518
علامة CE وفقًا للائحة MDR (الاتحاد الأوروبي) 2017/745
جهاز طبي من الفئة I