Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales (AGB) de BolusCare UG (haftungsbeschränkt)

§ 1 Ámbito de aplicación / Forma

Estos Términos y Condiciones Generales (AGB) se aplican a todas las relaciones comerciales con los clientes («Compradores») de BolusCare UG (haftungsbeschränkt), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Alemania. Los AGB solo se aplican si el Comprador es un empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
Los AGB se aplican en particular a los contratos de venta y/o suministro de bienes muebles («Mercancía»), con independencia de que BolusCare fabrique la Mercancía por sí misma o la adquiera de proveedores (§§ 433, 650 BGB). Salvo que se acuerde otra cosa, los AGB vigentes en el momento del pedido del Comprador, o en su defecto la versión comunicada por última vez en forma textual, se aplicarán como acuerdo marco también a futuros contratos del mismo tipo, sin que BolusCare deba remitir a ellos de nuevo en cada caso concreto.
Los AGB se aplican con carácter exclusivo. Las condiciones generales divergentes, contrarias o complementarias del Comprador solo formarán parte del contrato si y en la medida en que BolusCare haya consentido expresamente su validez. Este requisito de consentimiento se aplica en todo caso, también cuando el Comprador se remita a sus propias condiciones al realizar el pedido y BolusCare no se oponga expresamente a ello.
Los acuerdos individuales (p. ej., contratos marco de suministro, acuerdos de aseguramiento de calidad) y las indicaciones en la confirmación de pedido de BolusCare tienen prioridad sobre los AGB.
Las declaraciones y notificaciones del Comprador relevantes para el contrato (p. ej., fijación de plazos, notificación de defectos, desistimiento o reducción del precio) deberán realizarse por escrito. A los efectos de estos AGB, la forma escrita incluye tanto la forma escrita como la forma textual (p. ej., carta, correo electrónico, fax). Las disposiciones legales sobre la forma y otras pruebas, en particular en caso de duda sobre la legitimación del declarante, permanecen inalteradas.
Las referencias a la aplicabilidad de disposiciones legales tienen únicamente carácter aclaratorio. Por tanto, incluso sin dicha aclaración, se aplican las disposiciones legales, salvo que estos AGB las modifiquen directamente o las excluyan expresamente.

§ 2 Celebración del contrato

Las ofertas son indicativas y no vinculantes. Esto se aplica también cuando el Comprador haya recibido catálogos, documentos técnicos u otras descripciones de producto o documentación –también en formato electrónico–, sobre los cuales BolusCare se reserva sus derechos de propiedad y de autor.
El pedido de la Mercancía por el Comprador se considera una oferta vinculante. El contrato solo se perfecciona mediante confirmación de pedido por escrito o mediante la entrega.

§ 3 Precios y pago

Salvo que se acuerde otra cosa en el caso concreto, se aplicarán los precios de BolusCare vigentes en el momento de la celebración del contrato, con entrega desde almacén, más el IVA legal aplicable. Los costes de transporte y otros costes adicionales, como aranceles, tasas, impuestos u otras cargas públicas, correrán a cargo del Comprador.
El precio de compra vence sin deducción alguna y deberá abonarse en un plazo de 14 días desde la facturación y la entrega. No obstante, BolusCare tiene derecho en todo momento, también en el marco de relaciones comerciales continuadas, a realizar una entrega total o parcialmente solo contra pago anticipado. BolusCare comunicará dicha reserva a más tardar con la confirmación del pedido.
Transcurrido el plazo de pago anterior, el Comprador incurrirá en mora. Durante la mora, el precio de compra devengará el tipo de interés de demora legal vigente en cada momento. BolusCare se reserva el derecho a reclamar daños por mora adicionales. Frente a comerciantes, el derecho al interés de vencimiento mercantil (§ 353 del Código de Comercio alemán, HGB) permanece inalterado.
El Comprador solo tiene derecho de compensación o de retención en la medida en que su pretensión haya sido declarada firme por resolución judicial o sea indiscutida. En caso de defectos en la entrega, los derechos correlativos del Comprador conforme al § 7, apartado 6, frase 2 de estos AGB permanecen inalterados.
Si tras la celebración del contrato resulta evidente (p. ej., por la solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia) que la pretensión al precio de compra se ve amenazada por la falta de capacidad de pago del Comprador, BolusCare tendrá derecho, conforme a las disposiciones legales, a negarse a cumplir y –en su caso, previa fijación de plazo– a desistir del contrato (§ 321 BGB). En los contratos de fabricación de bienes no fungibles (encargos individuales), BolusCare podrá declarar el desistimiento de forma inmediata; las disposiciones legales sobre la innecesariedad de la fijación de plazo permanecen inalteradas.

§ 4 Entrega, transmisión del riesgo, recepción, mora en la recepción

La entrega se realiza a partir de fábrica, lugar que constituye también el lugar de cumplimiento de la entrega y de cualquier cumplimiento posterior. El riesgo se transmite al cliente en el momento de la entrega al transportista. A petición y por cuenta del Comprador, la Mercancía se enviará a otro destino (venta por envío). Salvo acuerdo en contrario, BolusCare tiene derecho a determinar por sí misma el modo de envío (en particular, la empresa de transporte, la ruta de envío y el embalaje).
El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la Mercancía se transmite al Comprador a más tardar en el momento de la entrega. No obstante, en la venta por envío, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la Mercancía, así como el riesgo de retraso, se transmiten ya con la entrega de la Mercancía al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para efectuar el envío. En la medida en que se haya acordado una recepción, esta será determinante para la transmisión del riesgo. Para el resto, se aplicarán en consecuencia las disposiciones legales del derecho de contrato de obra sobre la recepción acordada. La mora en la recepción por parte del Comprador equivale a la entrega o recepción.
Si el Comprador incurre en mora de recepción, omite un acto de colaboración necesario o la entrega se retrasa por otros motivos imputables al Comprador, BolusCare tendrá derecho a exigir la indemnización del daño resultante, incluidos los gastos adicionales (p. ej., costes de almacenamiento). Queda a salvo la prueba de un daño mayor y las pretensiones legales de BolusCare (en particular, el resarcimiento de gastos adicionales, una compensación razonable, la resolución); no obstante, el importe fijo se imputará a pretensiones dinerarias adicionales. El Comprador podrá demostrar que a BolusCare no se le ha causado daño alguno o que este es considerablemente inferior al importe fijo anterior.

§ 5 Plazo de entrega y mora en la entrega

El plazo de entrega se acuerda de forma individual o es indicado por BolusCare al aceptar el pedido.
Si BolusCare no puede cumplir plazos de entrega vinculantes por motivos que no le sean imputables (falta de disponibilidad de la prestación), BolusCare informará de ello al Comprador sin demora y le comunicará al mismo tiempo el nuevo plazo de entrega previsto. Si la prestación tampoco está disponible dentro del nuevo plazo, BolusCare tendrá derecho a desistir del contrato total o parcialmente; BolusCare reembolsará sin demora cualquier contraprestación ya realizada por el Comprador. Existe falta de disponibilidad de la prestación, por ejemplo, en caso de falta de autoabastecimiento oportuno por parte de los proveedores de BolusCare, cuando BolusCare haya concertado una operación de cobertura congruente, en caso de otras perturbaciones en la cadena de suministro debidas, por ejemplo, a fuerza mayor, o cuando BolusCare no esté obligada en el caso concreto a procurarse la Mercancía.

§ 6 Reserva de dominio

BolusCare se reserva la propiedad de la Mercancía vendida hasta el pago completo de todas las créditos presentes y futuros derivados del contrato de compraventa y de una relación comercial continuada (créditos garantizados).
La Mercancía sujeta a reserva de dominio no podrá ser pignorada ni cedida en garantía a terceros antes del pago completo de los créditos garantizados. El Comprador deberá notificar sin demora y por escrito a BolusCare si se presenta una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia o si terceros acceden (p. ej., mediante embargo) a la Mercancía propiedad de BolusCare.
En caso de comportamiento contrario al contrato por parte del Comprador, en particular en caso de impago del precio de compra vencido, BolusCare tendrá derecho a desistir del contrato conforme a las disposiciones legales y/o a exigir la devolución de la Mercancía en virtud de la reserva de dominio. La exigencia de devolución no implica al mismo tiempo la declaración de desistimiento; BolusCare tiene más bien derecho a exigir únicamente la devolución de la Mercancía y a reservarse el desistimiento. Si el Comprador no paga el precio de compra vencido, BolusCare solo podrá hacer valer estos derechos si previamente ha fijado al Comprador, sin éxito, un plazo razonable para el pago, o si tal fijación de plazo es innecesaria conforme a las disposiciones legales.

§ 7 Destino del producto y aplicación

Los productos son productos sanitarios y deben utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones de uso. La aplicación está reservada exclusivamente a personal médico especializado y formado.

§ 8 Defectos / Garantía

Para los derechos del Comprador en caso de vicios materiales y jurídicos (incluidas las entregas incorrectas o de cantidad insuficiente, así como las instrucciones defectuosas), se aplican las disposiciones legales, salvo que a continuación se determine otra cosa. En todos los casos permanecen inalteradas las disposiciones legales sobre la compraventa de bienes de consumo (§§ 474 y siguientes BGB) y los derechos del Comprador derivados de garantías otorgadas por separado, en particular por el fabricante.
El Comprador está obligado a notificar los defectos a BolusCare sin demora. La base de la responsabilidad por defectos es, sobre todo, el acuerdo alcanzado sobre las cualidades y el uso previsto de la Mercancía (incluidos accesorios e instrucciones). Se consideran acuerdo sobre las cualidades, a estos efectos, todas las descripciones del producto y las indicaciones del fabricante que sean objeto del contrato individual o que hayan sido dadas a conocer públicamente por BolusCare (en particular, en catálogos o en el sitio web) en el momento de la celebración del contrato. En la medida en que no se haya acordado la cualidad, deberá valorarse conforme a la normativa legal si existe o no un defecto (§ 434, apartado 3 BGB). Las declaraciones públicas del fabricante o realizadas en su nombre, en particular en publicidad o en la etiqueta de la Mercancía, prevalecen sobre las declaraciones de otros terceros.
BolusCare no responde, en principio, de los defectos que el Comprador conozca en el momento de la celebración del contrato o que desconozca por negligencia grave (§ 442 BGB). Asimismo, las pretensiones del Comprador por defectos presuponen que este ha cumplido sus obligaciones legales de examen y notificación (§§ 377, 381 del Código de Comercio alemán, HGB). En el caso de productos sanitarios destinados a su posterior procesamiento, el Comprador deberá examinar en todo caso la ausencia de defectos inmediatamente antes del procesamiento. Si al efectuar la entrega, en el examen o en cualquier momento posterior se pusiera de manifiesto un defecto, deberá notificarse por escrito a BolusCare sin demora.
En todo caso, los defectos evidentes deberán notificarse por escrito dentro de un plazo de tres días hábiles desde la entrega, y los defectos no reconocibles en el examen, dentro del mismo plazo desde su descubrimiento. Si el Comprador omite el examen y/o la notificación de defectos debidos, la responsabilidad de BolusCare por el defecto no notificado, o notificado de forma extemporánea o indebida, quedará excluida conforme a las disposiciones legales.
Si la cosa entregada es defectuosa, BolusCare podrá elegir, en primer lugar, si realiza el cumplimiento posterior mediante la subsanación del defecto (reparación) o mediante la entrega de una cosa libre de defectos (entrega sustitutiva). Si el tipo de cumplimiento posterior elegido por BolusCare resulta inexigible para el Comprador en el caso concreto, este podrá rechazarlo. El derecho de BolusCare a denegar el cumplimiento posterior en las condiciones previstas por la ley permanece inalterado.
BolusCare tiene derecho a supeditar el cumplimiento posterior debido al pago por el Comprador del precio de compra vencido. No obstante, el Comprador tendrá derecho a retener una parte del precio de compra razonable en relación con el defecto.
El Comprador deberá conceder a BolusCare el tiempo y la oportunidad necesarios para el cumplimiento posterior debido, en particular entregando la Mercancía reclamada a efectos de comprobación. En caso de entrega sustitutiva, el Comprador deberá devolver a BolusCare la cosa defectuosa, a petición de BolusCare, conforme a las disposiciones legales; sin embargo, el Comprador no tendrá derecho a exigir dicha devolución.
Los gastos necesarios a efectos de comprobación y cumplimiento posterior, en particular los costes de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales, serán sufragados o reembolsados por BolusCare conforme a la normativa legal y a estos AGB, siempre que efectivamente exista un defecto. En caso contrario, BolusCare podrá exigir al Comprador el reembolso de los costes derivados de la solicitud injustificada de subsanación de defectos, si el Comprador sabía o hubiera podido reconocer que en realidad no existía ningún defecto.
Si transcurre sin éxito un plazo razonable fijado por el Comprador para el cumplimiento posterior, o si dicho plazo es innecesario conforme a las disposiciones legales, el Comprador podrá desistir del contrato de compraventa o reducir el precio de compra conforme a las disposiciones legales. No obstante, en caso de un defecto insignificante no existirá derecho de desistimiento.
Quedan excluidas las pretensiones del Comprador al reembolso de gastos conforme al § 445a, apartado 1 BGB.

§ 9 Otra responsabilidad

Salvo que de estos AGB, incluidas las siguientes disposiciones, resulte otra cosa, BolusCare solo responderá en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales y extracontractuales conforme a las disposiciones legales.
BolusCare responderá por daños y perjuicios –sea cual sea el fundamento jurídico– dentro del marco de la responsabilidad por culpa en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, BolusCare responderá, sin perjuicio de las limitaciones legales de responsabilidad (p. ej., diligencia en asuntos propios; incumplimiento insignificante de obligaciones), únicamente
a) por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
b) por daños derivados del incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cuyo cumplimiento posibilita, ante todo, la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la otra parte contratante confía y puede confiar habitualmente); en este caso, no obstante, la responsabilidad de BolusCare se limita al resarcimiento del daño previsible y típicamente producido.
Las limitaciones de responsabilidad resultantes del apartado 2 se aplican también frente a terceros, así como en caso de incumplimiento de obligaciones por personas (también en su beneficio) de cuya culpa deba responder BolusCare conforme a las disposiciones legales. No se aplican en la medida en que se haya ocultado dolosamente un defecto o se haya asumido una garantía sobre la cualidad de la Mercancía, ni respecto de las pretensiones del Comprador conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
Por un incumplimiento de obligaciones que no consista en un defecto, el Comprador solo podrá desistir o resolver el contrato si somos responsables del incumplimiento. Queda excluido un derecho de resolución libre del Comprador (en particular, conforme a los §§ 650, 648 BGB). Para el resto, se aplican los requisitos y consecuencias jurídicas legales.

Nota: los apartados 2 y 3 de este § aparecen duplicados con el mismo contenido en la página de WordPress actual –aquí se reproducen tal cual–; conviene depurarlo en la próxima revisión de los AGB.

§ 10 Devolución

No existe derecho de desistimiento. Los productos abiertos quedan excluidos del cambio.

§ 11 Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD.

§ 12 Elección de ley / Jurisdicción

Estos AGB y la relación contractual entre BolusCare y el Comprador se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho uniforme internacional, en particular de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si el Comprador es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo –también internacional– para todas las controversias que resulten directa o indirectamente de la relación contractual será el domicilio social de BolusCare. Lo mismo se aplica si el Comprador es empresario en el sentido del § 14 BGB. No obstante, BolusCare tendrá en todo caso también derecho a demandar en el lugar de cumplimiento de la obligación de entrega conforme a estos AGB o a un acuerdo individual preferente, o en el fuero general del Comprador. Las disposiciones legales preferentes, en particular sobre competencias exclusivas, permanecen inalteradas.

§ 13 Disposiciones finales

Si alguna de las disposiciones de los AGB resultara ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Contacto:
Correo electrónico: info@boluscare.com
Teléfono: +49 170 99 66 995
BolusCare UG
Director General: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
Alemania

Fabricante: BolusCare UG (haftungsbeschränkt)
Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen

SRN: DE-MF-000056518
Marcado CE conforme al RDM (UE) 2017/745
Producto sanitario de clase I