BolusCare Logo BolusCareRadiotherapy Bolus
Request Demo

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja (AGB) tvrtke BolusCare UG (haftungsbeschränkt)

§ 1 Područje primjene/oblik

  1. Ovi opći uvjeti poslovanja (AGB) vrijede za sve poslovne odnose s kupcima ("Kupac") tvrtke BolusCare UG (haftungsbeschränkt), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Njemačka. AGB vrijede samo ako je Kupac poduzetnik u smislu § 14 njemačkog Građanskog zakonika (BGB), pravna osoba javnog prava ili posebna javna imovina.
  2. AGB vrijede posebno za ugovore o prodaji i/ili isporuci pokretnih stvari ("Roba"), neovisno o tome proizvodi li BolusCare Robu sama ili je nabavlja od dobavljača (§§ 433, 650 BGB). Ako nije drugačije dogovoreno, AGB u verziji koja vrijedi u trenutku narudžbe Kupca, odnosno u svakom slučaju u posljednjoj verziji koja mu je priopćena u tekstualnom obliku, vrijede kao okvirni sporazum i za buduće ugovore iste vrste, bez potrebe da BolusCare u svakom pojedinom slučaju ponovno upućuje na njih.
  3. AGB vrijede isključivo. Odstupajući, suprotni ili dopunski opći uvjeti poslovanja Kupca postaju dio ugovora samo ako je i u mjeri u kojoj je BolusCare izričito pristala na njihovu primjenu. Ovaj zahtjev za suglasnošću vrijedi u svakom slučaju, primjerice i kada se Kupac u okviru narudžbe pozove na svoje uvjete, a BolusCare tome izričito ne prigovori.
  4. Individualni dogovori (npr. okvirni ugovori o isporuci, sporazumi o osiguranju kvalitete) i podaci u potvrdi narudžbe tvrtke BolusCare imaju prednost pred AGB-om.
  5. Pravno relevantne izjave i obavijesti Kupca u vezi s ugovorom (npr. određivanje roka, prijava nedostatka, odustanak ili sniženje cijene) moraju se dati u pisanom obliku. Pisani oblik u smislu ovih AGB-a uključuje pisani i tekstualni oblik (npr. pismo, e-mail, telefaks). Zakonski propisi o obliku i daljnji dokazi, posebno u slučaju sumnje u ovlaštenje davatelja izjave, ostaju nedirnuti.
  6. Upućivanja na primjenu zakonskih odredbi imaju samo pojašnjavajuće značenje. Stoga i bez takvog pojašnjenja vrijede zakonske odredbe, ukoliko u ovim AGB-ima nisu izravno izmijenjene ili izričito isključene.

§ 2 Sklapanje ugovora

  1. Ponude nisu obvezujuće. To vrijedi i ako je Kupcu ustupljen katalog, tehnička dokumentacija ili drugi opisi proizvoda ili materijali – i u elektroničkom obliku – nad kojima BolusCare zadržava vlasničko i autorsko pravo.
  2. Narudžba Robe od strane Kupca smatra se obvezujućom ponudom. Ugovor nastaje tek pisanom potvrdom narudžbe ili isporukom.

§ 3 Cijene i plaćanje

  1. Ukoliko u pojedinačnom slučaju nije drugačije dogovoreno, vrijede cijene BolusCare važeće u trenutku sklapanja ugovora, franko skladište, uvećane za zakonski porez na dodanu vrijednost. Troškove prijevoza, kao i eventualne daljnje troškove poput carina, pristojbi, poreza ili drugih javnih davanja, snosi Kupac.
  2. Kupoprodajna cijena dospijeva bez odbitka i mora se platiti u roku od 14 dana od izdavanja računa i isporuke. BolusCare je, međutim, i u okviru trajnog poslovnog odnosa, u svakom trenutku ovlaštena provesti isporuku u cijelosti ili djelomično samo uz predujam. Odgovarajuću zadršku BolusCare izjavljuje najkasnije prilikom potvrde narudžbe.
  3. Istekom navedenog roka plaćanja Kupac dolazi u zakašnjenje. Kupoprodajna cijena se tijekom zakašnjenja ukamaćuje po tada važećoj zakonskoj zateznoj kamati. BolusCare zadržava pravo potraživati daljnju štetu zbog zakašnjenja. Prema trgovcima, pravo na trgovačku zateznu kamatu (§ 353 HGB) ostaje nedirnuto.
  4. Kupac ima pravo prijeboja ili zadržavanja samo ako je njegovo potraživanje pravomoćno utvrđeno ili nesporno. U slučaju nedostataka isporuke, protupravima Kupca, posebno prema § 7 st. 6 rečenica 2 ovih AGB-a, ne dira se.
  5. Ako nakon sklapanja ugovora postane vidljivo (npr. podnošenjem zahtjeva za otvaranje postupka insolventnosti) da je potraživanje kupoprodajne cijene ugroženo zbog nedostatne platežne sposobnosti Kupca, BolusCare je ovlaštena, sukladno zakonskim odredbama, uskratiti ispunjenje i – po potrebi nakon određivanja roka – odustati od ugovora (§ 321 BGB). Kod ugovora o izradi nezamjenjivih stvari (pojedinačne izrade), BolusCare može izjaviti odustanak odmah; zakonske odredbe o suvišnosti određivanja roka ostaju nedirnute.

§ 4 Isporuka, prijelaz rizika, primopredaja, zakašnjenje primopredaje

  1. Isporuka se vrši franko tvornica, koja je ujedno i mjesto ispunjenja za isporuku i eventualno naknadno ispunjenje. Rizik prelazi na kupca predajom pružatelju usluge dostave. Na zahtjev i o trošku Kupca, Roba se šalje na drugo odredišno mjesto (kupoprodaja s otpremom). Ukoliko nije drugačije dogovoreno, BolusCare je ovlaštena sama odrediti način otpreme (posebno prijevozničko poduzeće, put otpreme, ambalažu).
  2. Rizik slučajnog propadanja i slučajnog pogoršanja Robe prelazi na Kupca najkasnije prilikom predaje. Kod kupoprodaje s otpremom, međutim, rizik slučajnog propadanja i slučajnog pogoršanja Robe, kao i rizik zakašnjenja, prelazi već predajom Robe špediteru, prijevozniku ili drugoj osobi ili instituciji određenoj za izvršenje otpreme. Ukoliko je dogovorena primopredaja, ona je mjerodavna za prijelaz rizika. I inače, na dogovorenu primopredaju odgovarajuće se primjenjuju zakonske odredbe ugovora o djelu. Predaji odnosno primopredaji izjednačava se slučaj kada je Kupac u zakašnjenju s primopredajom.
  3. Ako Kupac dođe u zakašnjenje s primopredajom, propusti radnju suradnje ili se isporuka odgodi iz drugih razloga za koje odgovara Kupac, BolusCare je ovlaštena zahtijevati naknadu time nastale štete, uključujući dodatne troškove (npr. troškove skladištenja). Pravo BolusCare na dokazivanje veće štete i zakonska potraživanja (posebno naknada dodatnih troškova, primjerena naknada, otkaz) ostaju nedirnuti; paušalni iznos se, međutim, uračunava u daljnja novčana potraživanja. Kupcu ostaje pravo dokazati da BolusCare uopće nije pretrpjela štetu ili je pretrpjela bitno manju štetu od navedenog paušalnog iznosa.

§ 5 Rok isporuke i zakašnjenje isporuke

  1. Rok isporuke dogovara se individualno odnosno navodi ga BolusCare prilikom prihvaćanja narudžbe.
  2. Ukoliko BolusCare ne može ispoštovati obvezujuće rokove isporuke iz razloga za koje BolusCare ne odgovara (nedostupnost isporuke), BolusCare će o tome bez odgode obavijestiti Kupca i istovremeno priopćiti očekivani novi rok isporuke. Ako isporuka nije dostupna ni unutar novog roka isporuke, BolusCare je ovlaštena u cijelosti ili djelomično odustati od ugovora; već izvršenu protučinidbu Kupca BolusCare će bez odgode vratiti. Nedostupnost isporuke postoji primjerice u slučaju nepravovremene vlastite isporuke od strane dobavljača BolusCare, pod uvjetom da je BolusCare sklopila odgovarajući pokrivajući posao, kod drugih poremećaja u opskrbnom lancu, primjerice zbog više sile, ili kada BolusCare u pojedinačnom slučaju nije obvezna nabaviti robu.

§ 6 Pridržaj vlasništva

  1. Do potpune isplate svih trenutačnih i budućih potraživanja iz kupoprodajnog ugovora i trajnog poslovnog odnosa (osigurana potraživanja), BolusCare zadržava vlasništvo nad prodanom robom.
  2. Roba pod pridržajem vlasništva ne smije se, prije potpune isplate osiguranih potraživanja, ni zalagati trećim osobama niti prenositi radi osiguranja. Kupac je dužan bez odgode pisano obavijestiti BolusCare ako se podnese zahtjev za otvaranje postupka insolventnosti ili ako treće osobe posežu (npr. ovrhom) za robom koja pripada BolusCare.
  3. U slučaju ponašanja Kupca suprotnog ugovoru, posebno u slučaju neplaćanja dospjele kupoprodajne cijene, BolusCare je ovlaštena, sukladno zakonskim odredbama, odustati od ugovora i/ili zahtijevati povrat Robe na temelju pridržaja vlasništva. Zahtjev za predajom ne uključuje istovremeno i izjavu o odustanku; BolusCare je, naprotiv, ovlaštena zahtijevati samo predaju Robe i pridržati si pravo odustanka. Ako Kupac ne plati dospjelu kupoprodajnu cijenu, BolusCare smije ostvarivati ta prava samo ako je Kupcu prethodno bezuspješno odredila primjeren rok za plaćanje ili ako je takvo određivanje roka suvišno prema zakonskim odredbama.

§ 7 Namjena i primjena proizvoda

Proizvodi su medicinski proizvodi i smiju se koristiti isključivo u skladu s uputama za uporabu. Primjena je rezervirana isključivo za educirano medicinsko osoblje.

§ 8 Nedostaci/jamstvo

  1. Za prava Kupca u slučaju stvarnih i pravnih nedostataka (uključujući pogrešnu i manjkavu isporuku te manjkave upute) vrijede zakonske odredbe, ukoliko u nastavku nije drugačije određeno. U svim slučajevima ostaju nedirnute zakonske odredbe o kupoprodaji potrošačke robe (§§ 474 i dalje BGB) te prava Kupca iz zasebno danih jamstava, posebno od strane proizvođača.
  2. Kupac je dužan bez odgode prijaviti nedostatke BolusCare. Temelj odgovornosti za nedostatke ponajprije je dogovor o svojstvima i predviđenoj namjeni Robe (uključujući pribor i upute). Dogovorom o svojstvima u tom smislu smatraju se svi opisi proizvoda i podaci proizvođača koji su predmet pojedinačnog ugovora ili koje je BolusCare (posebno u katalozima ili na internetskoj stranici) javno objavila u trenutku sklapanja ugovora. Ukoliko svojstva nisu dogovorena, ocjenjuje se prema zakonskoj odredbi postoji li nedostatak ili ne (§ 434 st. 3 BGB). Javne izjave proizvođača ili u njegovo ime, posebno u oglašavanju ili na etiketi Robe, imaju prednost pred izjavama drugih trećih osoba.
  3. BolusCare u pravilu ne odgovara za nedostatke koje je Kupac poznavao ili zbog grube nepažnje nije poznavao pri sklapanju ugovora (§ 442 BGB). Nadalje, zahtjevi Kupca zbog nedostataka pretpostavljaju da je ispunio svoje zakonske obveze pregleda i prijave (§§ 377, 381 HGB). Kod medicinskih proizvoda namijenjenih daljnjoj obradi, pregled Kupca na odsutnost nedostataka mora se u svakom slučaju obaviti neposredno prije obrade. Ako se pri isporuci, pregledu ili u bilo kojem kasnijem trenutku pokaže nedostatak, o tome se bez odgode pisano obavještava BolusCare.
  4. U svakom slučaju, očiti nedostaci moraju se pisano prijaviti u roku od tri radna dana od isporuke, a nedostaci koji nisu prepoznatljivi pri pregledu u istom roku od otkrivanja. Propusti li Kupac uredan pregled i/ili prijavu nedostataka, odgovornost BolusCare za neprijavljeni, odnosno neblagovremeno ili neuredno prijavljeni nedostatak isključena je sukladno zakonskim odredbama.
  5. Ako je isporučena stvar manjkava, BolusCare može najprije birati hoće li naknadno ispunjenje izvršiti otklanjanjem nedostatka (popravak) ili isporukom stvari bez nedostataka (zamjenska isporuka). Ako je vrsta naknadnog ispunjenja koju je odabrala BolusCare u pojedinačnom slučaju neprihvatljiva za Kupca, on je može odbiti. Pravo BolusCare da odbije naknadno ispunjenje pod zakonskim pretpostavkama ostaje nedirnuto.
  6. BolusCare je ovlaštena dužno naknadno ispunjenje uvjetovati time da Kupac plati dospjelu kupoprodajnu cijenu. Kupac je, međutim, ovlašten zadržati dio kupoprodajne cijene primjeren nedostatku.
  7. Kupac je dužan BolusCare pružiti vrijeme i priliku potrebnu za dužno naknadno ispunjenje, posebno predati spornu Robu u svrhu provjere. U slučaju zamjenske isporuke, Kupac je dužan na zahtjev BolusCare vratiti manjkavu stvar sukladno zakonskim odredbama; Kupac, međutim, nema pravo na povrat.
  8. Troškove potrebne za provjeru i naknadno ispunjenje, posebno troškove prijevoza, puta, rada i materijala, snosi odnosno nadoknađuje BolusCare sukladno zakonskoj odredbi i ovim AGB-ima, ako doista postoji nedostatak. U protivnom, BolusCare može od Kupca zahtijevati naknadu troškova nastalih zbog neopravdanog zahtjeva za otklanjanje nedostatka, ako je Kupac znao ili mogao znati da nedostatak zapravo ne postoji.
  9. Ako primjereni rok koji Kupac odredi za naknadno ispunjenje bezuspješno istekne ili je suvišan prema zakonskim odredbama, Kupac može sukladno zakonskim odredbama odustati od kupoprodajnog ugovora ili sniziti kupoprodajnu cijenu. Kod neznatnog nedostatka, međutim, ne postoji pravo na odustanak.
  10. Zahtjevi Kupca za naknadu troškova prema § 445a st. 1 BGB isključeni su.

§ 9 Ostala odgovornost

  1. Ukoliko iz ovih AGB-a, uključujući sljedeće odredbe, ne proizlazi drugačije, BolusCare odgovara samo za povredu ugovornih i izvanugovornih obveza sukladno zakonskim odredbama.
  2. Za naknadu štete BolusCare odgovara – bez obzira na pravni temelj – u okviru odgovornosti za krivnju u slučaju namjere i krajnje nepažnje. Kod obične nepažnje BolusCare odgovara, uz zakonska ograničenja odgovornosti (npr. pažnja u vlastitim stvarima; neznatna povreda obveze), samo
    a) za štete zbog povrede života, tijela ili zdravlja,
    b) za štete zbog povrede bitne ugovorne obveze (obveze čije ispunjenje uopće omogućuje uredno izvršenje ugovora i u čije poštivanje ugovorna strana redovito i opravdano vjeruje); u tom slučaju odgovornost BolusCare ipak je ograničena na naknadu predvidive, tipično nastupajuće štete.
  3. Ograničenja odgovornosti koja proizlaze iz st. 2 vrijede i prema trećim osobama te kod povreda obveza od strane osoba (i u njihovu korist) za čiju krivnju BolusCare odgovara prema zakonskim odredbama. Ne vrijede ukoliko je nedostatak prijevarno prešućen ili je preuzeto jamstvo za svojstva Robe, te za zahtjeve Kupca prema Zakonu o odgovornosti za proizvode.
  4. Zbog povrede obveze koja se ne sastoji u nedostatku, Kupac može odustati ili otkazati ugovor samo ako mi odgovaramo za povredu obveze. Slobodno pravo Kupca na otkaz (posebno prema §§ 650, 648 BGB) isključeno je. Inače vrijede zakonske pretpostavke i pravne posljedice.

Napomena: St. 2 i 3 ovog paragrafa na trenutačnoj WordPress stranici sadržajno su identično navedeni dvaput – ovdje preuzeti 1:1; eventualno urediti prilikom sljedeće izmjene AGB-a.

§ 10 Povrat

Ne postoji pravo na odustanak. Otvoreni proizvodi isključeni su iz zamjene.

§ 11 Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka provodi se sukladno GDPR-u.

§ 12 Mjerodavno pravo/nadležnost suda

  1. Za ove AGB i ugovorni odnos između BolusCare i Kupca vrijedi pravo Savezne Republike Njemačke, uz isključenje međunarodnog jedinstvenog prava, posebno Bečke konvencije o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
  2. Ako je Kupac trgovac u smislu njemačkog Trgovačkog zakonika, pravna osoba javnog prava ili posebna javna imovina, isključivo – i međunarodno – mjesno nadležan sud za sve sporove koji izravno ili neizravno proizlaze iz ugovornog odnosa jest sjedište BolusCare. Odgovarajuće vrijedi ako je Kupac poduzetnik u smislu § 14 BGB. BolusCare je, međutim, u svim slučajevima ovlaštena podnijeti tužbu i u mjestu ispunjenja obveze isporuke sukladno ovim AGB-ima odnosno prevladavajućem individualnom dogovoru, ili u mjestu opće nadležnosti suda Kupca. Prevladavajuće zakonske odredbe, posebno o isključivoj nadležnosti, ostaju nedirnute.

§ 13 Završne odredbe

Ako bi neka od odredaba AGB-a bila nevaljana, valjanost ostalih odredbi time ostaje nedirnuta.

Kontakt:
E-mail: info@boluscare.com
Telefon: +49 170 99 66 995
BolusCare UG
Direktor: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
Njemačka

Proizvođač: BolusCare UG (haftungsbeschränkt)
Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen

SRN: DE-MF-000056518
CE oznaka sukladno MDR (EU) 2017/745
Medicinski proizvod klase I