BolusCare Logo BolusCareRadiotherapy Bolus
Request Demo

Terma dan Syarat Am

Terma dan Syarat Am (AGB) BolusCare UG (haftungsbeschränkt)

§ 1 Skop Penggunaan/Bentuk

  1. Terma dan Syarat Am (AGB) ini terpakai untuk semua hubungan perniagaan dengan pelanggan ("Pembeli") BolusCare UG (haftungsbeschränkt), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Jerman. AGB hanya terpakai jika Pembeli adalah usahawan mengikut § 14 Kanun Sivil Jerman (BGB), entiti perundangan awam, atau harta khas awam.
  2. AGB terpakai khususnya untuk kontrak berkaitan penjualan dan/atau penghantaran barang alih ("Barang"), tanpa mengira sama ada BolusCare sendiri menghasilkan Barang tersebut atau membelinya daripada pembekal (§§ 433, 650 BGB). Melainkan dipersetujui sebaliknya, AGB dalam versi yang berkuat kuasa pada masa pesanan Pembeli, atau dalam versi terkini yang dimaklumkan kepadanya dalam bentuk teks, terpakai sebagai perjanjian kerangka bagi kontrak serupa pada masa hadapan juga, tanpa BolusCare perlu merujuk kepadanya semula dalam setiap kes individu.
  3. AGB terpakai secara eksklusif. Terma dan syarat am Pembeli yang berbeza, bercanggah, atau tambahan hanya menjadi sebahagian daripada kontrak setakat mana BolusCare telah bersetuju secara jelas dengan penggunaannya. Keperluan persetujuan ini terpakai dalam semua keadaan, contohnya juga apabila Pembeli merujuk kepada terma sendiri semasa membuat pesanan dan BolusCare tidak membantah secara jelas.
  4. Perjanjian individu (contohnya kontrak penghantaran kerangka, perjanjian jaminan kualiti) dan butiran dalam pengesahan pesanan BolusCare mempunyai keutamaan berbanding AGB.
  5. Pernyataan dan notis Pembeli yang relevan dari segi undang-undang berkaitan kontrak (contohnya penetapan tempoh, notis kecacatan, penarikan diri atau pengurangan harga) mesti dibuat secara bertulis. Bentuk bertulis mengikut maksud AGB ini termasuk bentuk bertulis dan teks (contohnya surat, e-mel, faks). Peruntukan bentuk berkanun dan bukti tambahan, terutamanya jika terdapat keraguan mengenai kesahihan pihak yang membuat pernyataan, tidak terjejas.
  6. Rujukan kepada penggunaan peruntukan berkanun hanya mempunyai fungsi penjelasan. Oleh itu, peruntukan berkanun tetap terpakai walaupun tanpa penjelasan sedemikian, setakat mana ia tidak diubah secara langsung atau dikecualikan secara jelas dalam AGB ini.

§ 2 Pembentukan Kontrak

  1. Tawaran adalah tidak mengikat. Ini juga terpakai jika Pembeli telah diberikan katalog, dokumen teknikal, atau penerangan produk lain atau dokumen — termasuk dalam bentuk elektronik — yang mana BolusCare mengekalkan hak milik dan hak cipta.
  2. Pesanan Barang oleh Pembeli dianggap sebagai tawaran yang mengikat. Kontrak hanya wujud melalui pengesahan pesanan bertulis atau penghantaran.

§ 3 Harga dan Pembayaran

  1. Melainkan dipersetujui sebaliknya dalam kes tertentu, harga BolusCare yang berkuat kuasa pada masa pembentukan kontrak, franko gudang, ditambah cukai jualan berkanun, terpakai. Kos pengangkutan, serta sebarang kos tambahan seperti duti, fi, cukai, atau caj awam lain, ditanggung oleh Pembeli.
  2. Harga belian perlu dibayar tanpa potongan dan dijelaskan dalam tempoh 14 hari daripada tarikh invois dan penghantaran. Walau bagaimanapun, BolusCare berhak, termasuk dalam hubungan perniagaan berterusan, untuk melaksanakan penghantaran pada bila-bila masa sepenuhnya atau sebahagiannya hanya terhadap bayaran pendahuluan. Simpanan hak sedemikian akan dinyatakan oleh BolusCare selewat-lewatnya dalam pengesahan pesanan.
  3. Setelah tamat tempoh pembayaran yang dinyatakan di atas, Pembeli dianggap lewat. Harga belian dikenakan faedah semasa tempoh kelewatan pada kadar faedah lewat bayar berkanun yang berkuat kuasa pada masa itu. BolusCare berhak menuntut kerugian lanjut akibat kelewatan. Terhadap peniaga, tuntutan faedah kematangan komersial (§ 353 HGB) tidak terjejas.
  4. Pembeli hanya berhak melakukan set-off atau penahanan setakat mana tuntutannya telah disahkan secara muktamad atau tidak dipertikaikan. Dalam kes kecacatan penghantaran, hak balas Pembeli, terutamanya di bawah § 7 perenggan 6 ayat 2 AGB ini, tidak terjejas.
  5. Jika selepas pembentukan kontrak menjadi jelas (contohnya melalui permohonan untuk membuka prosiding insolvensi) bahawa tuntutan terhadap harga belian terancam disebabkan keupayaan pembayaran Pembeli yang tidak mencukupi, BolusCare berhak, mengikut peruntukan berkanun, untuk menolak prestasi dan — jika perlu selepas penetapan tempoh — menarik diri daripada kontrak (§ 321 BGB). Bagi kontrak berkaitan pembuatan barang yang tidak boleh digantikan (barang buatan khas), BolusCare boleh mengisytiharkan penarikan diri dengan serta-merta; peruntukan berkanun mengenai kebolehan penetapan tempoh diabaikan tidak terjejas.

§ 4 Penghantaran, Peralihan Risiko, Penerimaan, Kelewatan Penerimaan

  1. Penghantaran dibuat dari kilang, yang juga merupakan tempat pelaksanaan untuk penghantaran dan sebarang prestasi lanjutan. Risiko beralih kepada pelanggan apabila diserahkan kepada penyedia perkhidmatan penghantaran. Atas permintaan dan perbelanjaan Pembeli, Barang dihantar ke destinasi lain (jualan penghantaran). Melainkan dipersetujui sebaliknya, BolusCare berhak menentukan sendiri kaedah penghantaran (terutamanya syarikat pengangkutan, laluan penghantaran, pembungkusan).
  2. Risiko kehilangan tidak sengaja dan kemerosotan tidak sengaja Barang beralih kepada Pembeli selewat-lewatnya semasa penyerahan. Walau bagaimanapun, dalam jualan penghantaran, risiko kehilangan tidak sengaja dan kemerosotan tidak sengaja Barang serta risiko kelewatan beralih sebaik sahaja Barang diserahkan kepada ejen pengangkutan, pembawa barang, atau orang atau institusi lain yang ditetapkan untuk melaksanakan penghantaran. Setakat mana penerimaan telah dipersetujui, ini menentukan peralihan risiko. Selain itu, peruntukan berkanun undang-undang kontrak kerja terpakai secara sewajarnya bagi penerimaan yang dipersetujui. Penyerahan atau penerimaan dianggap setara jika Pembeli berada dalam kelewatan penerimaan.
  3. Jika Pembeli berada dalam kelewatan penerimaan, gagal melaksanakan tindakan kerjasama, atau penghantaran tertangguh atas sebab lain yang menjadi tanggungjawab Pembeli, BolusCare berhak menuntut pampasan bagi kerugian yang timbul akibat ini, termasuk perbelanjaan tambahan (contohnya kos penyimpanan). Hak BolusCare untuk membuktikan kerugian yang lebih besar dan tuntutan berkanun (terutamanya pampasan bagi perbelanjaan tambahan, pampasan munasabah, penamatan) tidak terjejas; namun jumlah tetap akan diambil kira dalam tuntutan kewangan lanjut. Pembeli boleh membuktikan bahawa BolusCare tidak mengalami kerugian langsung atau hanya kerugian yang jauh lebih kecil daripada jumlah tetap di atas.

§ 5 Tempoh Penghantaran dan Kelewatan Penghantaran

  1. Tempoh penghantaran dipersetujui secara individu atau dinyatakan oleh BolusCare semasa penerimaan pesanan.
  2. Jika BolusCare tidak dapat mematuhi tempoh penghantaran mengikat atas sebab yang bukan tanggungjawab BolusCare (ketidaktersediaan prestasi), BolusCare akan segera memaklumkan Pembeli dan pada masa yang sama memberitahu tempoh penghantaran baharu yang dijangkakan. Jika prestasi masih tidak tersedia dalam tempoh penghantaran baharu, BolusCare berhak menarik diri sepenuhnya atau sebahagian daripada kontrak; sebarang balasan yang telah dibuat oleh Pembeli akan dikembalikan oleh BolusCare dengan segera. Ketidaktersediaan prestasi berlaku contohnya apabila pembekal BolusCare gagal membekalkan tepat pada masanya, dengan syarat BolusCare telah membuat urus niaga penutupan yang sepadan, dalam gangguan lain dalam rantaian bekalan, contohnya disebabkan force majeure, atau apabila BolusCare tidak diwajibkan untuk memperoleh barang dalam kes tertentu.

§ 6 Pengekalan Hak Milik

  1. Sehingga bayaran penuh bagi semua tuntutan semasa dan masa hadapan daripada kontrak jualan dan hubungan perniagaan berterusan (tuntutan terjamin), BolusCare mengekalkan hak milik ke atas barang yang dijual.
  2. Barang yang tertakluk kepada pengekalan hak milik tidak boleh, sebelum bayaran penuh bagi tuntutan terjamin, digadaikan kepada pihak ketiga atau dipindahkan sebagai cagaran. Pembeli mesti segera memberitahu BolusCare secara bertulis jika permohonan untuk membuka prosiding insolvensi dibuat atau jika pihak ketiga mengambil tindakan (contohnya penyitaan) terhadap barang milik BolusCare.
  3. Sekiranya berlaku kelakuan Pembeli yang melanggar kontrak, terutamanya kegagalan membayar harga belian yang matang, BolusCare berhak, mengikut peruntukan berkanun, menarik diri daripada kontrak dan/atau menuntut pemulangan Barang berdasarkan pengekalan hak milik. Tuntutan pemulangan tidak semestinya bermaksud pengisytiharan penarikan diri; sebaliknya, BolusCare berhak hanya menuntut pemulangan Barang sambil mengekalkan hak untuk menarik diri. Jika Pembeli tidak membayar harga belian yang matang, BolusCare hanya boleh menggunakan hak-hak ini jika BolusCare sebelum ini telah menetapkan tempoh munasabah untuk pembayaran kepada Pembeli tanpa berjaya, atau jika penetapan tempoh sedemikian tidak diperlukan mengikut peruntukan berkanun.

§ 7 Tujuan Produk dan Penggunaan

Produk adalah peranti perubatan dan hanya boleh digunakan mengikut arahan penggunaan. Penggunaan adalah dikhaskan untuk kakitangan perubatan yang terlatih sahaja.

§ 8 Kecacatan/Jaminan

  1. Bagi hak Pembeli dalam kes kecacatan bahan dan undang-undang (termasuk penghantaran yang salah dan tidak mencukupi serta arahan yang tidak mencukupi), peruntukan berkanun terpakai, melainkan dinyatakan sebaliknya di bawah. Dalam semua kes, peruntukan berkanun mengenai jualan barangan pengguna (§§ 474 dan seterusnya BGB) dan hak Pembeli daripada jaminan yang diberikan secara berasingan, terutamanya daripada pengeluar, tidak terjejas.
  2. Pembeli wajib segera memberitahu BolusCare tentang kecacatan. Asas liabiliti kecacatan terutamanya adalah perjanjian mengenai ciri dan penggunaan yang dijangkakan bagi Barang (termasuk aksesori dan arahan). Sebagai perjanjian ciri dalam pengertian ini, semua penerangan produk dan maklumat pengeluar yang menjadi subjek kontrak individu atau yang telah diumumkan secara terbuka oleh BolusCare (terutamanya dalam katalog atau di laman web) pada masa pembentukan kontrak, dianggap terpakai. Setakat mana ciri tidak dipersetujui, sama ada kecacatan wujud atau tidak dinilai mengikut peruntukan berkanun (§ 434 perenggan 3 BGB). Pernyataan awam pengeluar atau bagi pihaknya, terutamanya dalam pengiklanan atau pada label Barang, mengatasi pernyataan pihak ketiga lain.
  3. BolusCare pada dasarnya tidak bertanggungjawab bagi kecacatan yang diketahui oleh Pembeli atau yang tidak diketahui akibat kecuaian teruk semasa pembentukan kontrak (§ 442 BGB). Selain itu, tuntutan kecacatan Pembeli mengandaikan bahawa beliau telah memenuhi kewajipan pemeriksaan dan notis berkanunnya (§§ 377, 381 HGB). Bagi peranti perubatan yang dimaksudkan untuk pemprosesan lanjut, pemeriksaan oleh Pembeli mengenai ketiadaan kecacatan mesti dilakukan sejurus sebelum pemprosesan dalam semua kes. Jika kecacatan muncul semasa penghantaran, pemeriksaan, atau pada bila-bila masa kemudiannya, ini mesti dimaklumkan kepada BolusCare secara bertulis dengan segera.
  4. Dalam semua kes, kecacatan yang jelas mesti dimaklumkan secara bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja daripada penghantaran, dan kecacatan yang tidak dapat dikesan semasa pemeriksaan dalam tempoh yang sama daripada penemuan. Jika Pembeli gagal melakukan pemeriksaan dan/atau notis kecacatan yang sewajarnya, liabiliti BolusCare bagi kecacatan yang tidak dimaklumkan, tidak dimaklumkan tepat pada masanya, atau tidak dimaklumkan dengan sewajarnya dikecualikan mengikut peruntukan berkanun.
  5. Jika barang yang dihantar cacat, BolusCare boleh pada mulanya memilih sama ada untuk melaksanakan prestasi lanjutan dengan membetulkan kecacatan (pembaikan) atau dengan menghantar barang bebas kecacatan (penghantaran gantian). Jika kaedah prestasi lanjutan yang dipilih oleh BolusCare tidak munasabah bagi Pembeli dalam kes tertentu, beliau boleh menolaknya. Hak BolusCare untuk menolak prestasi lanjutan di bawah syarat berkanun tidak terjejas.
  6. BolusCare berhak bergantung kepada bayaran harga belian yang matang oleh Pembeli sebelum melaksanakan prestasi lanjutan yang perlu dibayar. Walau bagaimanapun, Pembeli berhak menahan bahagian harga belian yang munasabah berkadar dengan kecacatan.
  7. Pembeli mesti memberi BolusCare masa dan peluang yang diperlukan untuk prestasi lanjutan yang perlu dibayar, terutamanya dengan menyerahkan Barang yang dipertikaikan bagi tujuan pemeriksaan. Dalam kes penghantaran gantian, Pembeli mesti mengembalikan barang cacat kepada BolusCare atas permintaan BolusCare mengikut peruntukan berkanun; namun Pembeli tidak mempunyai tuntutan untuk pemulangan.
  8. Perbelanjaan yang diperlukan untuk pemeriksaan dan prestasi lanjutan, terutamanya kos pengangkutan, perjalanan, buruh, dan bahan, ditanggung atau dibayar balik oleh BolusCare mengikut peruntukan berkanun dan AGB ini, jika kecacatan sebenarnya wujud. Jika tidak, BolusCare boleh menuntut Pembeli membayar balik kos yang timbul daripada tuntutan pembaikan kecacatan yang tidak berasas, jika Pembeli mengetahui atau sepatutnya mengetahui bahawa sebenarnya tiada kecacatan.
  9. Jika tempoh munasabah yang ditetapkan oleh Pembeli untuk prestasi lanjutan tamat tanpa hasil atau tidak diperlukan mengikut peruntukan berkanun, Pembeli boleh menarik diri daripada kontrak jualan atau mengurangkan harga belian mengikut peruntukan berkanun. Walau bagaimanapun, bagi kecacatan yang tidak material, tiada hak penarikan diri wujud.
  10. Tuntutan Pembeli untuk pembayaran balik perbelanjaan di bawah § 445a perenggan 1 BGB dikecualikan.

§ 9 Liabiliti Lain

  1. Setakat mana tiada yang lain terhasil daripada AGB ini, termasuk peruntukan berikut, BolusCare hanya bertanggungjawab atas pelanggaran kewajipan kontrak dan bukan kontrak mengikut peruntukan berkanun.
  2. Bagi pampasan kerugian, BolusCare bertanggungjawab — tanpa mengira asas undang-undang — dalam rangka liabiliti kesalahan bagi niat dan kecuaian teruk. Bagi kecuaian ringan, BolusCare bertanggungjawab, tertakluk kepada had liabiliti berkanun (contohnya ketelitian dalam urusan sendiri; pelanggaran kewajipan yang tidak material), hanya
    a) bagi kerosakan akibat kecederaan kepada nyawa, tubuh, atau kesihatan,
    b) bagi kerosakan akibat pelanggaran kewajipan kontrak material (kewajipan yang pemenuhannya sahaja membolehkan pelaksanaan kontrak yang sewajarnya dan yang mana pematuhannya secara kebiasaannya dipercayai dan boleh dipercayai oleh rakan kontrak); dalam kes ini, bagaimanapun, liabiliti BolusCare dihadkan kepada pampasan bagi kerugian yang boleh dijangka dan biasanya berlaku.
  3. Had liabiliti yang terhasil daripada perenggan 2 juga terpakai terhadap pihak ketiga serta bagi pelanggaran kewajipan oleh orang (termasuk demi kepentingan mereka) yang mana BolusCare bertanggungjawab atas kesalahan mereka mengikut peruntukan berkanun. Ia tidak terpakai setakat mana kecacatan telah disembunyikan secara penipuan atau jaminan telah diberikan bagi ciri Barang, dan bagi tuntutan Pembeli di bawah undang-undang liabiliti produk.
  4. Disebabkan pelanggaran kewajipan yang tidak terdiri daripada kecacatan, Pembeli hanya boleh menarik diri atau menamatkan kontrak jika kami bertanggungjawab atas pelanggaran kewajipan tersebut. Hak penamatan bebas Pembeli (terutamanya di bawah §§ 650, 648 BGB) dikecualikan. Selain itu, syarat dan akibat undang-undang berkanun terpakai.

Nota: Perenggan 2 dan 3 seksyen ini disenaraikan dua kali dengan kandungan yang sama pada laman WordPress semasa — dibawa masuk sebagai 1:1 di sini; boleh diselaraskan pada semakan AGB seterusnya jika perlu.

§ 10 Pemulangan

Tiada hak penarikan diri wujud. Produk yang telah dibuka dikecualikan daripada pertukaran.

§ 11 Perlindungan Data

Pemprosesan data peribadi dijalankan mengikut GDPR.

§ 12 Undang-Undang Terpakai/Bidang Kuasa

  1. Bagi AGB ini dan hubungan kontrak antara BolusCare dan Pembeli, undang-undang Republik Persekutuan Jerman terpakai, dengan pengecualian undang-undang seragam antarabangsa, terutamanya Konvensyen Bangsa-Bangsa Bersatu mengenai Kontrak Jualan Barangan Antarabangsa (CISG).
  2. Jika Pembeli adalah peniaga mengikut Kanun Komersial Jerman, entiti perundangan awam, atau harta khas awam, bidang kuasa eksklusif — termasuk antarabangsa — bagi semua pertikaian yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada hubungan kontrak adalah tempat perniagaan BolusCare. Perkara yang sama terpakai jika Pembeli adalah usahawan mengikut § 14 BGB. Walau bagaimanapun, BolusCare dalam semua kes juga berhak memfailkan tindakan di tempat pelaksanaan kewajipan penghantaran mengikut AGB ini atau perjanjian individu yang lebih utama, atau di bidang kuasa am Pembeli. Peruntukan berkanun yang lebih utama, terutamanya mengenai bidang kuasa eksklusif, tidak terjejas.

§ 13 Peruntukan Akhir

Sekiranya mana-mana peruntukan AGB tidak sah, kesahihan peruntukan lain tidak terjejas.

Hubungi:
E-mel: info@boluscare.com
Telefon: +49 170 99 66 995
BolusCare UG
Pengarah Urusan: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
Jerman

Pengeluar: BolusCare UG (haftungsbeschränkt)
Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen

SRN: DE-MF-000056518
Bertanda CE mengikut MDR (EU) 2017/745
Peranti perubatan Kelas I