van BolusCare UG (besloten vennootschap)
§ 1 Toepassingsgebied/Vorm
1 Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle zakelijke relaties met de klanten (“Kopers”) van BolusCare UG (besloten vennootschap), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Duitsland. De AV zijn alleen van toepassing indien de Koper een ondernemer is in de zin van artikel 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds.
2 Deze AV zijn in het bijzonder van toepassing op overeenkomsten voor de verkoop en/of levering van roerende goederen (“Goederen”), ongeacht of BolusCare de Goederen zelf produceert of van leveranciers inkoopt (artikelen 433, 650 BGB). Tenzij anders overeengekomen, zijn deze Algemene Voorwaarden (AV) in de versie die geldig is op het moment van de bestelling van de koper, of in ieder geval in de versie die het laatst schriftelijk aan de koper is meegedeeld, als raamovereenkomst van toepassing op soortgelijke toekomstige overeenkomsten, zonder dat BolusCare in elk afzonderlijk geval opnieuw naar deze voorwaarden hoeft te verwijzen.
3 Deze AV zijn uitsluitend van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de koper maken alleen deel uit van de overeenkomst indien en voor zover BolusCare uitdrukkelijk met de geldigheid ervan heeft ingestemd. Deze eis van uitdrukkelijke instemming geldt in alle gevallen, bijvoorbeeld ook indien de koper bij het plaatsen van een bestelling verwijst naar zijn eigen voorwaarden en BolusCare daar geen uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.
4 Individuele overeenkomsten (bijv. raamovereenkomsten voor levering, waliteitsborgingsovereenkomsten) en informatie in de orderbevestiging van BolusCare hebben voorrang op deze AV.
5 Juridisch relevante verklaringen en mededelingen van de koper met betrekking tot de overeenkomst (bijv. het stellen van termijnen, meldingen van gebreken, herroeping of prijsverlaging) dienen schriftelijk te worden ingediend. Schriftelijke vorm in de zin van deze Algemene Voorwaarden omvat zowel schriftelijke als elektronische vorm (bijv. brief, e-mail, fax). Wettelijke vormvereisten en aanvullende bewijsstukken, met name in geval van twijfel over de bevoegdheid van de declarant, blijven onverminderd van kracht.
6 Verwijzingen naar de toepasselijkheid van wettelijke bepalingen dienen slechts ter verduidelijking. Ook zonder dergelijke verduidelijking zijn de wettelijke bepalingen van toepassing, tenzij deze in deze Algemene Voorwaarden rechtstreeks worden gewijzigd of uitdrukkelijk worden uitgesloten.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
1 Aanbiedingen zijn onder voorbehoud van wijziging en niet bindend. Dit geldt ook indien de koper catalogi, technische documenten of andere productbeschrijvingen of documenten – ook in elektronische vorm – heeft ontvangen waarop BolusCare het eigendomsrecht en auteursrecht behoudt.
2 De bestelling van goederen door de koper vormt een bindend aanbod. Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke orderbevestiging of levering.
§ 3 Prijzen en Betaling
1 Tenzij in individuele gevallen anders overeengekomen, gelden de actuele prijzen van BolusCare op het moment van contractsluiting, af fabriek, plus de wettelijke btw. De koper draagt de transportkosten en eventuele bijkomende kosten, zoals douanerechten, heffingen, belastingen of andere overheidslasten.
2 De koopprijs is zonder aftrek verschuldigd en betaalbaar binnen 14 dagen na facturering en levering. BolusCare behoudt zich echter het recht voor, ook in het kader van lopende zakelijke transacties, een vooruitbetaling te eisen voor de gehele of een deel van een levering. BolusCare zal dit voorbehoud uiterlijk bij de orderbevestiging kenbaar maken.
3 De koper is in gebreke na het verstrijken van de bovengenoemde betalingstermijn. Gedurende de periode van verzuim zal over de koopprijs rente worden berekend tegen de toepasselijke wettelijke rentevoet voor verzuim. BolusCare behoudt zich het recht voor om verdere schadevergoeding te vorderen wegens verzuim. Het recht op handelsrente (§ 353 van het Duitse Handelswetboek) blijft onverminderd van toepassing ten aanzien van handelaren.
4 De koper heeft slechts recht op verrekening of retentie voor zover zijn vordering wettelijk is vastgesteld of onbetwist is. In geval van gebreken in de levering blijven de rechten van de koper, met name die op grond van artikel 7, lid 6, tweede zin van deze Algemene Voorwaarden, onverminderd van kracht.
5 Indien na de contractsluiting blijkt (bijvoorbeeld door het indienen van een faillissementsaanvraag) dat de vordering op de koopprijs in gevaar komt door het gebrek aan solvabiliteit van de koper, is BolusCare gerechtigd de uitvoering te weigeren en – indien nodig, na het stellen van een termijn – de overeenkomst te ontbinden overeenkomstig de wettelijke bepalingen (artikel 321 van het Duitse Burgerlijk Wetboek). In het geval van overeenkomsten voor de productie van niet-vervangbare goederen (maatwerkartikelen) kan BolusCare de overeenkomst onmiddellijk ontbinden; de wettelijke bepalingen betreffende de afwijking van de termijnplicht blijven onverminderd van kracht.
§ 4 Levering, overdracht van risico, aanvaarding, niet-aanvaarding
1 Levering geschiedt af fabriek, wat tevens de plaats van uitvoering is voor levering en eventuele verdere uitvoering. Het risico gaat over op de klant bij overhandiging aan de transporteur. Op verzoek en kosten van de koper worden de goederen naar een andere bestemming verzonden (verkoop per koerier). Tenzij anders overeengekomen, is BolusCare gerechtigd de verzendmethode te bepalen (in het bijzonder de transporteur, de transportroute en de verpakking).
2 Het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de goederen gaat uiterlijk bij overhandiging over op de koper. In geval van verkoop per koerier gaat het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging van de goederen, alsmede het risico van vertraging, echter over op de koper bij overhandiging van de goederen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of entiteit die is aangewezen voor de uitvoering van de verzending. Indien aanvaarding is overeengekomen, is dit bepalend voor de risicooverdracht. Bovendien zijn de wettelijke bepalingen van het recht inzake werk- en dienstenovereenkomsten van overeenkomstige toepassing op elke overeengekomen aanvaarding. Overhandiging of aanvaarding wordt geacht te hebben plaatsgevonden indien de koper in gebreke blijft met de aanvaarding.
3 Indien de koper in gebreke blijft met de acceptatie, niet meewerkt of indien de levering om andere redenen die aan de koper te wijten zijn, wordt vertraagd, heeft BolusCare het recht om een vergoeding te eisen voor de daaruit voortvloeiende schade, inclusief bijkomende kosten (bijv. opslagkosten). Het recht van BolusCare om een hogere schade aan te tonen en haar wettelijke rechten (in het bijzonder vergoeding van bijkomende kosten, redelijke schadevergoeding, ontbinding) blijven onverminderd van kracht; het forfaitaire bedrag zal echter worden verrekend met eventuele verdere financiële vorderingen. De koper mag aantonen dat BolusCare geen of slechts aanzienlijk minder schade heeft geleden dan het bovengenoemde forfaitaire bedrag.
§ 5 Leveringstermijn en vertraging in de levering
1 De leveringstermijn wordt individueel overeengekomen of door BolusCare gespecificeerd bij acceptatie van de bestelling.
2 Indien BolusCare om redenen buiten haar macht (niet-beschikbaarheid van de goederen of diensten) niet in staat is om bindende leveringstermijnen na te komen, zal BolusCare de koper onmiddellijk informeren en tegelijkertijd de verwachte nieuwe leveringsdatum doorgeven. Indien de goederen zelfs binnen de nieuwe leveringstermijn niet beschikbaar zijn, is BolusCare gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden; BolusCare zal reeds door de koper gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen. De onbeschikbaarheid van de goederen kan bijvoorbeeld bestaan in geval van late levering door de leveranciers van BolusCare, indien BolusCare een overeenkomstige hedgingtransactie heeft afgesloten, in geval van andere verstoringen in de toeleveringsketen, zoals overmacht, of indien BolusCare in een specifiek geval niet verplicht is de goederen te verkrijgen.
§ 6 Eigendomsvoorbehoud
1 BolusCare behoudt het eigendom van de verkochte goederen totdat alle huidige en toekomstige vorderingen voortvloeiend uit de koopovereenkomst en een lopende zakelijke relatie (gezekerde vorderingen) volledig zijn voldaan.
2 Goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust, mogen niet aan derden worden verpand of als zekerheid worden overgedragen voordat de zekergestelde vorderingen volledig zijn voldaan. De koper dient BolusCare onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen indien een aanvraag tot aanvang van een insolventieprocedure wordt ingediend of indien derden beslag leggen op goederen die eigendom zijn van BolusCare (bijv. door middel van beslaglegging).
3 In geval van contractbreuk door de koper, in het bijzonder in geval van niet-betaling van de koopprijs op de vervaldatum, is BolusCare gerechtigd, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, de overeenkomst te ontbinden en/of de teruggave van de goederen te vorderen op grond van haar eigendomsvoorbehoud. Een vordering tot teruggave is niet automatisch een verklaring van ontbinding; BolusCare is slechts gerechtigd de teruggave van de goederen te vorderen en behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden. Indien de koper de koopprijs niet op de vervaldatum betaalt, kan BolusCare deze rechten slechts uitoefenen indien BolusCare de koper vooraf tevergeefs een redelijke betalingstermijn heeft gesteld, of indien het stellen van een dergelijke termijn op grond van de wettelijke bepalingen niet nodig is.
§ 7 Productspecificatie en gebruik
De producten zijn medische hulpmiddelen en dienen uitsluitend te worden gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing. Gebruik is uitsluitend voorbehouden aan opgeleid medisch personeel.
§ 8 Gebreken/Garantie
1 De wettelijke bepalingen zijn van toepassing op de rechten van de koper in geval van materiële gebreken en gebreken in de eigendomsrechten (waaronder onjuiste of onvolledige leveringen en gebrekkige instructies), tenzij hieronder anders is bepaald. In alle gevallen blijven de wettelijke bepalingen betreffende de verkoop van consumentengoederen (artikel 474 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek) en de rechten van de koper die voortvloeien uit afzonderlijk verstrekte garanties, met name die van de fabrikant, onverminderd van kracht.
2 De koper is verplicht BolusCare onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken. De grondslag voor aansprakelijkheid voor gebreken is in de eerste plaats de gemaakte afspraken over de kwaliteit en het beoogde gebruik van de goederen (inclusief accessoires en gebruiksaanwijzingen). Alle productbeschrijvingen en specificaties van de fabrikant die deel uitmaken van de individuele overeenkomst of die door BolusCare openbaar zijn gemaakt (met name in catalogi of op de website) ten tijde van de contractsluiting, vormen in die zin een overeenkomst over de kwaliteit van de goederen. Indien geen overeenstemming is bereikt over de kwaliteit van de goederen, bepalen de wettelijke bepalingen of er sprake is van een gebrek (§ 434 lid 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek). Openbare verklaringen van de fabrikant of namens hem, met name in reclame of op het productetiket, prevaleren boven verklaringen van derden.
3 BolusCare is in het algemeen niet aansprakelijk voor gebreken waarvan de koper ten tijde van de contractsluiting kennis had of waarvan de koper door grove nalatigheid geen kennis heeft kunnen nemen (§ 442 van het Duitse Burgerlijk Wetboek). Bovendien zijn de vorderingen van de koper wegens gebreken afhankelijk van het feit dat de koper heeft voldaan aan zijn wettelijke verplichtingen tot inspectie en melding van gebreken (§§ 377, 381 van het Duitse Handelswetboek). Voor medische hulpmiddelen bestemd voor verdere verwerking dient de koper het product onmiddellijk vóór de verwerking op gebreken te controleren. Indien een gebrek wordt geconstateerd bij levering, tijdens inspectie of op een later tijdstip, dient BolusCare hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te worden gesteld.
4 In elk geval dienen zichtbare gebreken binnen drie werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld, en gebreken die niet tijdens de inspectie kunnen worden vastgesteld, dienen binnen dezelfde termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Indien de koper het product niet correct inspecteert en/of gebreken niet meldt, is de aansprakelijkheid van BolusCare voor het niet-, niet-tijdig of niet-correct gemelde gebrek uitgesloten overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
5 Indien het geleverde artikel gebrekkig is, kan BolusCare in eerste instantie kiezen om het gebrek te verhelpen door reparatie of door levering van een vervangend artikel. Indien de door BolusCare gekozen herstelmethode in een specifiek geval onredelijk is voor de koper, kan de koper deze weigeren. Het recht van BolusCare om herstel onder de wettelijke voorwaarden te weigeren blijft onverminderd van kracht.
6 BolusCare is gerechtigd de vereiste aanvullende prestatie afhankelijk te stellen van de betaling van de openstaande koopprijs door de koper. De koper heeft echter het recht een deel van de koopprijs in te houden dat evenredig is aan het gebrek.
7 De koper dient BolusCare de nodige tijd en gelegenheid te bieden om de vereiste aanvullende prestatie te leveren, in het bijzonder door de gebrekkige goederen ter inspectie aan te bieden. In geval van vervangende levering dient de koper het gebrekkige artikel op verzoek van BolusCare aan BolusCare te retourneren conform de wettelijke voorschriften; de koper heeft echter geen recht op retour.
8 BolusCare draagt of vergoedt de kosten die nodig zijn voor inspectie en aanvullende prestatie, in het bijzonder transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, conform de wettelijke voorschriften en deze Algemene Voorwaarden, indien er daadwerkelijk een gebrek bestaat. Anderszins kan BolusCare van de koper een vergoeding eisen voor de kosten die zijn ontstaan door het ongegronde verzoek om herstel van het gebrek, indien de koper wist of had kunnen vaststellen dat er geen gebrek bestond.
9 Indien een door de koper gestelde redelijke termijn voor nakoming zonder succes verstrijkt, of indien nakoming volgens de wettelijke bepalingen niet noodzakelijk is, kan de koper de koopovereenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen overeenkomstig de wettelijke bepalingen. In geval van een onbeduidend gebrek bestaat er echter geen recht op ontbinding.
10 Vorderingen van de koper tot vergoeding van kosten op grond van artikel 445a lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn uitgesloten.
§ 9 Overige aansprakelijkheid
1 Tenzij anders bepaald in deze Algemene Voorwaarden, inclusief de volgende bepalingen, is BolusCare slechts aansprakelijk voor schendingen van contractuele en niet-contractuele verplichtingen overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
2 BolusCare is aansprakelijk voor schade – ongeacht de rechtsgrondslag – binnen de grenzen van de aansprakelijkheid voor schuld in geval van opzet en grove nalatigheid. In geval van eenvoudige nalatigheid is BolusCare, met inachtneming van wettelijke beperkingen van aansprakelijkheid (bijv. zorgvuldigheidsplicht in eigen zaken; onbeduidende plichtsverzuim), slechts aansprakelijk a) voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, b) voor schade voortvloeiend uit de schending van een materiële contractuele verplichting (een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans vertrouwt en mag vertrouwen); in dit geval is de aansprakelijkheid van BolusCare echter beperkt tot vergoeding van voorzienbare schade die zich doorgaans voordoet.
3 BolusCare is aansprakelijk voor schade – ongeacht de rechtsgrond – binnen de grenzen van de aansprakelijkheid op grond van schuld in geval van opzet en grove nalatigheid. In geval van eenvoudige nalatigheid is BolusCare, met inachtneming van wettelijke beperkingen van aansprakelijkheid (bijv. zorgvuldigheidsplicht in eigen zaken; geringe plichtsverzuim), slechts aansprakelijk a) voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, b) voor schade voortvloeiend uit een schending van een materiële contractuele verplichting (een verplichting waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner gewoonlijk vertrouwt en mag vertrouwen); in dit geval is de aansprakelijkheid van BolusCare echter beperkt tot vergoeding van voorzienbare schade die zich doorgaans voordoet.
4 De aansprakelijkheidsbeperkingen voortvloeiend uit lid 2 zijn ook van toepassing op derden en op plichtsverzuim door personen (ook diegenen die in hun voordeel handelen) voor wier schuld BolusCare op grond van wettelijke bepalingen verantwoordelijk is. Deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing indien een gebrek opzettelijk is verzwegen of er een garantie voor de kwaliteit van de goederen is gegeven, noch zijn zij van toepassing op vorderingen van de koper op grond van de Wet productaansprakelijkheid.
5 Vanwege een plichtsverzuim dat geen gebrek vormt, kan de koper de overeenkomst slechts ontbinden of beëindigen indien wij verantwoordelijk zijn voor het verzuim. Het recht van de koper om de overeenkomst naar eigen goeddunken te beëindigen (in het bijzonder op grond van artikel 650 en 648 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB)) is uitgesloten. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen en rechtsgevolgen.
§ 10 Retourneren
Er bestaat geen recht op herroeping. Geopende producten kunnen niet worden geruild.
§ 11 Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
§ 12 Rechtskeuze/Jurisdictie
1 Deze Algemene Voorwaarden en de contractuele relatie tussen BolusCare en de koper worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van internationaal uniform recht, in het bijzonder het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).
2 Indien de koper een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), is de bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst gevestigd in onze statutaire zetel. Voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is de exclusieve bevoegde rechter – inclusief internationale bevoegdheid – voor alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit de contractuele relatie gevestigd in de statutaire zetel van BolusCare. Hetzelfde geldt indien de koper een ondernemer is in de zin van artikel 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). BolusCare is echter in alle gevallen ook gerechtigd een vordering in te stellen op de plaats van uitvoering van de leveringsverplichting overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden of een voorafgaande individuele overeenkomst, dan wel op de algemene woonplaats van de koper. Dwingende wettelijke bepalingen, in het bijzonder die betreffende exclusieve bevoegdheid, blijven onverminderd van kracht.
§ 13 Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd geldig.
Neem contact met ons op.
E-mail: info@boluscare.com
Telefoon: +49 170 99 66 995
BolusCare UG
Directeur: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
Duitsland