Општи услови и одредбе

компаније BolusCare UG (ограничена одговорност)

§ 1 Обим/Облик

1 Ови Општи услови и одредбе (ОУ) примењују се на све пословне односе са купцима („Купци“) компаније BolusCare UG (ограничена одговорност), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Немачка. ОУ се примењују само ако је Купац предузетник у смислу члана 14 Немачког грађанског законика (BGB), правно лице јавног права или посебан фонд јавног права.

2 Ови ОУ се примењују посебно на уговоре о продаји и/или испоруци покретне имовине („Роба“), без обзира на то да ли BolusCare сам производи Робу или је купује од добављача (чланови 433, 650 BGB). Осим ако није другачије договорено, ови Општи услови и одредбе (ОПУ) у верзији важећој у време поруџбине купца, или барем у верзији која је последњи пут писмено саопштена купцу, примењују се и као оквирни споразум за сличне будуће уговоре, без потребе да се BolusCare поново позива на њих у сваком појединачном случају.

3 Ови ОПУ се примењују искључиво. Сваки другачији, контрадикторни или додатни услови и одредбе купца постају део уговора само ако и у мери у којој BolusCare изричито пристане на њихову важност. Овај захтев за изричиту сагласност важи у свим случајевима, на пример, чак и ако се купац позива на сопствене услове и одредбе приликом наручивања, а BolusCare се изричито не противи.

4 Појединачни споразуми (нпр. оквирни уговори о снабдевању, споразуми о осигурању квалитета) и информације у потврди поруџбине BolusCare-а имају предност над овим ОПУ.

5 Правно релевантне изјаве и обавештења купца у вези са уговором (нпр. одређивање рокова, обавештења о недостацима, одустајање или смањење цене) морају се поднети у писаној форми. Писана форма у смислу ових Општих услова и одредби обухвата и писану и електронску форму (нпр. писмо, имејл, факс). Законски захтеви за форму и додатне доказе, посебно у случајевима сумње у вези са овлашћењем декларанта, остају непромењени.

6 Позивања на применљивост законских одредби су само у сврху појашњења. Чак и без таквог појашњења, законске одредбе се примењују, осим ако нису директно измењене или изричито искључене у овим Општим условима и одредбама.

§ 2 Закључивање уговора

1 Понуде се могу променити и нису обавезујуће. Ово важи и ако је купац примио каталоге, техничку документацију или друге описе производа или документе – укључујући и у електронском облику – на које BolusCare задржава власништво и ауторска права.

2 Поруџбина робе од стране купца представља обавезујућу понуду. Уговор се закључује тек након писмене потврде поруџбине или испоруке.

§ 3 Цене и плаћање

1 Осим ако није другачије договорено у појединачним случајевима, примењују се актуелне цене BolusCare-а у тренутку закључења уговора, франко фабрика, плус законски порез на додату вредност. Купац сноси трошкове транспорта и све додатне трошкове, као што су царине, таксе, порези или друге јавне дажбине.

2 Куповна цена доспева и плаћа се без одбитка у року од 14 дана од фактурисања и испоруке. Међутим, BolusCare задржава право, чак и у контексту текућих пословних трансакција, да захтева претплату за целу или део сваке испоруке. BolusCare ће такав приговор изјавити најкасније приликом потврде поруџбине.

3 Купац је у закашњењу по истеку горе наведеног рока плаћања. Током периода закашњења, на куповну цену се обрачунава камата по стопи важеће законске затезне камате. BolusCare задржава право да захтева додатну одштету због закашњења. Право на комерцијалну затезну камату (§ 353 Немачког трговачког законика) остаје непромењено у односу на трговце.

4 Купац има право на компензацију или право задржавања само уколико је његово потраживање правно утврђено или неспорно. У случају недостатака у испоруци, права купца, посебно она из члана 7, ст. 6, реченица 2 ових Општих услова и одредби, остају непромењене.

5 Ако након закључења уговора постане очигледно (нпр. подношењем захтева за стечај) да је потраживање куповне цене угрожено због недостатка солвентности купца, BolusCare има право да одбије испуњење и – ако је потребно, након одређивања рока – да одустане од уговора у складу са законским одредбама (члан 321 Немачког грађанског законика). У случају уговора о производњи незаменљиве робе (предмети по мери), BolusCare може одмах изјавити одустајање; законске одредбе о потреби одређивања рока остају непромењене.

§ 4 Испорука, пренос ризика, пријем, неприхватање

1 Испорука је франко фабрика, што је такође место извршења за испоруку и свако накнадно извршење. Ризик прелази на купца приликом предаје добављачу услуга доставе. На захтев и трошак купца, роба ће бити отпремљена на другу дестинацију (продаја отпремом). Осим ако није другачије договорено, BolusCare има право да одреди начин отпреме (посебно транспортну компанију, руту отпреме и паковање).

2 Ризик од случајног губитка или случајног оштећења робе прелази на купца најкасније приликом предаје. Међутим, у случају продаје отпремом, ризик од случајног губитка или случајног оштећења робе, као и ризик од кашњења, прелази на купца приликом предаје робе шпедитеру, превознику или другој особи или ентитету одређеном за извршење отпреме. Ако је договорен пријем, то је одлучујуће за пренос ризика. Штавише, законске одредбе права о уговорима о раду и услугама примењују се сходно на сваки договорени пријем. Сматра се да је предаја или пријем извршен ако купац не изврши пријем.

3 Уколико купац не изврши пријем, не сарађује или ако испорука касни из других разлога који се могу приписати купцу, BolusCare има право да захтева надокнаду за насталу штету, укључујући додатне трошкове (нпр. трошкове складиштења). Право BolusCare-а да докаже већу штету и његова законска права (посебно надокнада додатних трошкова, разумна надокнада, раскид уговора) остају непромењена; међутим, паушал ће бити урачунат у сва даља новчана потраживања. Купцу је дозвољено да докаже да BolusCare није претрпео никакву штету или је претрпео само знатно мању штету од горе наведеног паушалног износа.

§ 5 Рок испоруке и кашњење у испоруци

1 Рок испоруке ће бити договорен појединачно или ће га BolusCare одредити приликом прихватања поруџбине.

2 Ако BolusCare није у могућности да испуни обавезујуће рокове испоруке из разлога који су ван његове контроле (недоступност робе или услуга), BolusCare ће одмах обавестити купца и истовремено доставити очекивани нови датум испоруке. Ако роба није доступна ни у новом року испоруке, BolusCare има право да одустане од уговора у целини или делимично; БолусКеар ће одмах вратити сваку уплату коју је купац већ извршио. Недоступност робе постоји, на пример, у случају кашњења у испоруци од стране добављача БолусКеара, ако је БолусКеар закључио конгруентну трансакцију хеџинга, у случају других поремећаја у ланцу снабдевања, као што је због више силе, или ако БолусКеар није обавезан да набави робу у конкретном случају.

§ 6 Задржавање власништва

1 БолусКеар задржава власништво над продатом робом до потпуне исплате свих тренутних и будућих потраживања која произилазе из уговора о куповини и било ког текућег пословног односа (обезбеђена потраживања).

2 Роба која је предмет задржавања власништва не може се заложити трећим лицима или пренети као обезбеђење пре потпуне исплате обезбеђених потраживања. Купац мора одмах писмено обавестити БолусКеар ако је поднет захтев за покретање поступка стечаја или ако трећа лица заплене робу која припада БолусКеару (нпр. путем заплена).

3 У случају кршења уговора од стране купца, посебно у случају неплаћања куповне цене у року доспелости, BolusCare има право, у складу са законским одредбама, да одустане од уговора и/или захтева повраћај робе на основу задржавања права власништва. Захтев за повраћај не представља аутоматски изјаву о одустајању; већ, BolusCare има право да захтева само повраћај робе и задржава право да одустане од уговора. Ако купац не плати куповну цену у року доспелости, BolusCare може да оствари ова права само ако је BolusCare претходно купцу безуспешно одредио разуман рок за плаћање или ако одређивање таквог рока није потребно према законским одредбама.

§ 7 Спецификација производа и употреба

Производи су медицински уређаји и морају се користити искључиво у складу са упутством за употребу. Употреба је резервисана искључиво за обучене медицинске стручњаке.

§ 8 Недостаци/Гаранција

1 Законске одредбе примењују се на права купца у случају материјалних недостатака и недостатака права власништва (укључујући нетачне или кратке испоруке, као и неисправна упутства), осим ако није другачије назначено у наставку. У свим случајевима, законске одредбе које регулишу продају робе широке потрошње (чланови 474 и даље Немачког грађанског законика) и права купца која произилазе из посебно издатих гаранција, посебно оних које је дао произвођач, остају непромењене.

2 Купац је дужан да одмах обавести BolusCare о свим недостацима. Основ за одговорност за недостатке је првенствено постигнути споразум о квалитету и намени робе (укључујући додатну опрему и упутства). Сви описи производа и спецификације произвођача који су део појединачног уговора или које је BolusCare јавно објавио (посебно у каталозима или на веб страници) у време закључења уговора представљају споразум о квалитету робе у овом смислу. Ако квалитет робе није договорен, законске одредбе одређују да ли постоји недостатак (§ 434 став 3 Немачког грађанског законика). Јавне изјаве које је дао произвођач или у његово име, посебно у рекламама или на етикети производа, имају предност над изјавама које су дале друге треће стране.

3 BolusCare генерално не одговара за недостатке за које је купац знао у време закључења уговора или за које купац није знао због грубе непажње (§ 442 Немачког грађанског законика). Штавише, захтеви купца за накнаду недостатака зависе од тога да је купац испунио своје законске обавезе да прегледа и пријави недостатке (§§ 377, 381 Немачког трговачког законика). За медицинске уређаје намењене за даљу обраду, купац мора да прегледа производ на недостатке непосредно пре обраде. Ако се недостатак открије приликом испоруке, током прегледа или у било ком каснијем тренутку, BolusCare мора бити писмено обавештен без одлагања.

4 У сваком случају, очигледни недостаци морају бити пријављени писмено у року од три радна дана од испоруке, а недостаци који се не могу открити током прегледа морају бити пријављени писмено у истом року након откривања. Ако купац не прегледа производ правилно и/или не пријави недостатке, одговорност BolusCare-а за недостатак који није пријављен, није благовремено пријављен или није правилно пријављен искључена је у складу са законским одредбама.

5 Ако је испоручени артикал неисправан, BolusCare може првобитно да изабере да ли ће недостатак отклонити поправком или испоруком заменског артикла. Ако је начин отклањања који је изабрао BolusCare у одређеном случају неразуман за купца, купац га може одбити. Право BolusCare-а да одбије правни лек под законским условима остаје непромењено.

6 BolusCare има право да услови захтевано додатно извршење плаћањем преостале куповне цене од стране купца. Међутим, купац има право да задржи део куповне цене сразмеран недостатку.

7 Купац мора дати BolusCare-у потребно време и могућност да испуни захтевано додатно извршење, посебно тако што ће дати неисправну робу на преглед. У случају заменске испоруке, купац мора да врати неисправну робу BolusCare-у на захтев BolusCare-а у складу са законским прописима; међутим, купац нема право на повраћај.

8 BolusCare ће сносити или надокнадити трошкове неопходне за преглед и додатно извршење, посебно трошкове транспорта, путовања, рада и материјала, у складу са законским прописима и овим Општим условима, ако недостатак заиста постоји. У супротном, BolusCare може захтевати надокнаду од купца трошкова насталих због неоправданог захтева за исправљање недостатка ако је купац знао или је могао препознати да недостатак заправо не постоји.

9 Ако разумни рок који је купац одредио за накнадно испуњење истекне безуспешно, или ако накнадно испуњење није потребно према законским одредбама, купац може одустати од уговора о куповини или смањити куповну цену у складу са законским одредбама. Међутим, не постоји право на одустајање у случају безначајног недостатка.

10 Потраживања купца за накнаду трошкова у складу са чланом 445а став 1 немачког грађанског законика (BGB) су искључена.

§ 9 Остала одговорност

1 Осим ако није другачије одређено овим Општим условима, укључујући следеће одредбе, BolusCare је одговоран само за кршење уговорних и вануговорних обавеза у складу са законским одредбама.

2 BolusCare је одговоран за штету – без обзира на правни основ – у оквиру одговорности за кривицу у случајевима намере и грубе непажње. У случајевима једноставне непажње, BolusCar је одговоран, подложно законским ограничењима одговорности (нпр. дужна пажња у сопственим пословима; безначајно кршење дужности), само а) за штету насталу услед повреде живота, тела или здравља, б) за штету насталу услед кршења битне уговорне обавезе (обавезе чије је испуњење неопходно за правилно извршење уговора и на чије поштовање се уговорни партнер редовно ослања и може ослонити); у овом случају, међутим, одговорност BolusCar-а је ограничена на надокнаду предвидљиве штете која се обично јавља.

3 BolusCare ће бити одговоран за штету – без обзира на правни основ – у оквиру одговорности засноване на кривици у случајевима намере и грубе непажње. У случајевима једноставне непажње, BolusCare ће бити одговоран, подложно законским ограничењима одговорности (нпр. дужна пажња у сопственим пословима; мање кршење дужности), само а) за штету насталу услед повреде живота, тела или здравља, б) за штету насталу услед кршења битне уговорне обавезе (обавезе чије је испуњење неопходно за правилно извршење уговора и на чије поштовање се уговорни партнер редовно ослања и може ослонити); у овом случају, међутим, одговорност BolusCare-а биће ограничена на надокнаду предвидљиве штете која се типично јавља.

4 Ограничења одговорности која произилазе из става 2 примењују се и на трећа лица и на кршење дужности од стране лица (чак и оних која делују у њихову корист) за чију је кривицу BolusCare одговоран према законским одредбама. Ови услови и одредбе се не примењују ако је недостатак преварантски прикривен или је дата гаранција за квалитет робе, нити се примењују на потраживања купца према Закону о одговорности за производ.

5 Због повреде обавезе која не представља недостатак, купац може одустати од уговора или га раскинути само ако смо ми одговорни за повреду. Право купца да раскине уговор по вољи (посебно у складу са члановима 650 и 648 Немачког грађанског законика (BGB)) је искључено. У супротном, примењују се законски захтеви и правне последице.

§ 10 Повраћај

Не постоји право на одустајање од уговора. Отворени производи су искључени из замене.

§ 11 Заштита података

Лични подаци се обрађују у складу са GDPR-ом.

§ 12 Избор права/надлежности

1 Ови Услови и одредбе и уговорни однос између BolusCare-а и купца регулисани су законима Савезне Републике Немачке, искључујући међународно јединствено право, посебно Конвенцију УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG).

2 Ако је купац трговац у смислу Немачког трговачког законика (HGB), место надлежности за све спорове који произилазе из овог уговора или су у вези са њим је наше регистровано седиште. За трговце, правна лица јавног права или посебне фондове јавног права, искључиво место надлежности – укључујући и међународну надлежност – за све спорове који директно или индиректно произилазе из уговорног односа је регистровано седиште BolusCare-а. Исто важи и ако је купац предузетник у смислу члана 14. Немачког грађанског законика (BGB). Међутим, BolusCare такође има право у свим случајевима да покрене тужбу на месту извршења обавезе испоруке у складу са овим Општим условима и одредбама или претходним појединачним споразумом, или на општој надлежности купца. Обавезне законске одредбе, посебно оне које се тичу искључиве надлежности, остају непромењене.

§ 13 Завршне одредбе

Уколико је било која одредба ових Општих услова и одредби неважећа, важење преосталих одредби остаје непромењено.

Молимо вас да нас контактирате.

Е-пошта: инфо@болусцаре.цом
Телефон: +49 170 99 66 995
БолусЦаре УГ
Генерални директор: Бастијан Холман
Гевербепарк Груневалд 9
58540 Меинерзхаген
Немачка