BolusCare UG (sınırlı sorumluluk)
§ 1 Kapsam/Form
1 Bu Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK), BolusCare UG (sınırlı sorumluluk), Gewerbepark Grünewald 9, 58540 Meinerzhagen, Almanya’nın müşterileriyle (“Alıcılar”) olan tüm ticari ilişkiler için geçerlidir. GŞK, yalnızca Alıcı, Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 14. maddesi anlamında bir girişimci, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku kapsamında özel bir fon ise geçerlidir.
2 Bu GŞK, özellikle BolusCare’in Malları kendisi üretmesi veya tedarikçilerden satın alması fark etmeksizin, taşınır malların (“Mallar”) satışı ve/veya teslimi sözleşmeleri için geçerlidir (BGB’nin 433, 650. maddeleri). Aksi kararlaştırılmadıkça, alıcının siparişi sırasında geçerli olan veya en azından alıcıya yazılı olarak en son bildirilen sürümdeki bu Genel Şartlar ve Koşullar (GŞK), BolusCare’in her bir durumda bunlara tekrar atıfta bulunmasına gerek kalmaksızın, benzer gelecekteki sözleşmeler için de çerçeve anlaşma olarak geçerli olacaktır.
3 Bu GŞK münhasıran geçerlidir. Alıcının farklı, çelişkili veya ek şart ve koşulları, ancak BolusCare’in bunların geçerliliğini açıkça kabul etmesi durumunda ve bu ölçüde sözleşmenin bir parçası haline gelir. Bu açık onay şartı, örneğin, alıcı sipariş verirken kendi şart ve koşullarına atıfta bulunsa ve BolusCare açıkça itiraz etmese bile, her durumda geçerlidir.
4 Bireysel anlaşmalar (örneğin, çerçeve tedarik sözleşmeleri, kalite güvence anlaşmaları) ve BolusCare’in sipariş onayındaki bilgiler, bu GŞK’dan önceliklidir.
5 Alıcının sözleşmeyle ilgili yasal olarak geçerli beyanları ve bildirimleri (örneğin, son teslim tarihlerinin belirlenmesi, kusur bildirimleri, cayma veya fiyat indirimi) yazılı olarak sunulmalıdır. Bu Şartlar ve Koşullar kapsamında yazılı form, hem yazılı hem de elektronik formu (örneğin, mektup, e-posta, faks) içerir. Yasal şekil gereklilikleri ve özellikle beyan sahibinin yetkilendirilmesi konusunda şüphe duyulan durumlarda ek kanıtlar etkilenmez.
6 Yasal hükümlerin uygulanabilirliğine yapılan atıflar yalnızca açıklama amaçlıdır. Bu tür bir açıklama olmasa bile, yasal hükümler, bu Şartlar ve Koşullarda doğrudan değiştirilmedikçe veya açıkça hariç tutulmadıkça geçerlidir.
§ 2 Sözleşmenin Akdedilmesi
1 Teklifler değiştirilebilir ve bağlayıcı değildir. Bu, alıcının BolusCare’in mülkiyetini ve telif hakkını saklı tuttuğu kataloglar, teknik belgeler veya diğer ürün açıklamaları veya belgeleri (elektronik form dahil) almış olması durumunda da geçerlidir.
2 Alıcının mal siparişi bağlayıcı bir teklif oluşturur. Sözleşme, ancak yazılı sipariş onayı veya teslimat ile sonuçlandırılır.
§ 3 Fiyatlar ve Ödeme
1 Bireysel durumlarda aksi kararlaştırılmadıkça, sözleşmenin imzalandığı tarihteki BolusCare’in geçerli fiyatları, fabrika teslimi (ex works) artı yasal katma değer vergisi (KDV) ile birlikte uygulanır. Alıcı, nakliye masraflarını ve gümrük vergileri, harçlar, vergiler veya diğer kamu ücretleri gibi ek masrafları karşılar.
2 Satın alma bedeli, faturalama ve teslimattan itibaren 14 gün içinde kesinti yapılmadan ödenmelidir. Bununla birlikte, BolusCare, devam eden ticari işlemler bağlamında bile, herhangi bir teslimatın tamamı veya bir kısmı için ön ödeme talep etme hakkını saklı tutar. BolusCare, bu tür bir çekinceyi en geç sipariş onayı ile bildirecektir.
3 Alıcı, yukarıda belirtilen ödeme süresinin sona ermesiyle temerrüde düşmüş sayılır. Temerrüt süresi boyunca, satın alma bedeli, geçerli yasal temerrüt faiz oranı üzerinden faiz işleyecektir. BolusCare, temerrüt nedeniyle daha fazla tazminat talep etme hakkını saklı tutar. Ticari temerrüt faizi hakkı (Alman Ticaret Kanunu’nun 353. maddesi) tacirler açısından saklı kalır.
4 Alıcı, yalnızca alacağının hukuken tespit edilmiş veya tartışmasız olduğu ölçüde mahsup veya alıkoyma hakkına sahiptir. Teslimatta kusur olması durumunda, alıcının hakları, özellikle bu Genel Şartlar ve Koşulların 7. Bölümünün 6. Paragrafının 2. Cümlesi uyarınca olan hakları, saklı kalır.
5 Sözleşmenin imzalanmasından sonra (örneğin, iflas davası açılması yoluyla) alıcının ödeme gücünün yetersizliği nedeniyle satın alma bedeline ilişkin alacağın tehlikeye girdiği anlaşılırsa, BolusCare, ifayı reddetme ve -gerekirse, bir süre belirledikten sonra- yasal hükümlere uygun olarak sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir (Alman Medeni Kanunu’nun 321. maddesi). Değiştirilemez malların (özel yapım ürünler) üretimine ilişkin sözleşmelerde, BolusCare derhal çekilme kararı verebilir; Süre belirleme zorunluluğunun ortadan kaldırılmasına ilişkin yasal hükümler değişmeden kalır.
§ 4 Teslimat, Risk Devri, Kabul, Kabulün Reddi
1 Teslimat, fabrika teslimi olup, bu aynı zamanda teslimat ve sonraki tüm ifalar için ifa yeridir. Risk, malların nakliye hizmet sağlayıcısına teslim edilmesiyle müşteriye geçer. Alıcının talebi ve masrafları üzerine, mallar farklı bir adrese gönderilebilir (teslim yoluyla satış). Aksi kararlaştırılmadıkça, BolusCare sevkiyat yöntemini (özellikle nakliye şirketi, nakliye güzergahı ve ambalajlama) belirleme hakkına sahiptir.
2 Malların kazara kaybolması veya kazara hasar görmesi riski, teslimat anından en geç itibaren alıcıya geçer. Ancak, teslim yoluyla satış durumunda, malların kazara kaybolması veya kazara hasar görmesi riski ve gecikme riski, malların nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmek üzere görevlendirilen diğer kişi veya kuruluşa teslim edilmesiyle alıcıya geçer. Kabul konusunda anlaşmaya varılmışsa, bu riskin devri için belirleyicidir. Ayrıca, kararlaştırılan her türlü kabul için iş ve hizmet sözleşmeleri hukukunun ilgili yasal hükümleri uygulanır. Alıcının kabulde temerrüde düşmesi durumunda teslimat veya kabul gerçekleşmiş sayılır.
3 Alıcının kabulde temerrüde düşmesi, işbirliği yapmaması veya teslimatın alıcıdan kaynaklanan diğer nedenlerle gecikmesi durumunda, BolusCare, ek masraflar (örneğin, depolama masrafları) dahil olmak üzere ortaya çıkan zararlar için tazminat talep etme hakkına sahiptir. BolusCare’in daha yüksek zararları ispatlama hakkı ve yasal hakları (özellikle ek masrafların iadesi, makul tazminat, fesih) etkilenmeden kalır; ancak, toplu ödeme, daha sonraki parasal taleplere mahsup edilecektir. Alıcı, BolusCare’in hiç zarar görmediğini veya yukarıda belirtilen toplu ödemeden önemli ölçüde daha az zarar gördüğünü ispatlama hakkına sahiptir.
§ 5 Teslimat Süresi ve Teslimatta Gecikme
1 Teslimat süresi, bireysel olarak kararlaştırılacak veya BolusCare tarafından siparişin kabulü üzerine belirtilecektir.
2 BolusCare, kontrolü dışında kalan nedenlerle (mal veya hizmetlerin bulunmaması) bağlayıcı teslimat sürelerini karşılayamazsa, alıcıyı derhal bilgilendirecek ve aynı anda beklenen yeni teslimat tarihini bildirecektir. Malların yeni teslimat süresi içinde bile mevcut olmaması durumunda, BolusCare sözleşmeden kısmen veya tamamen çekilme hakkına sahiptir; BolusCare, alıcı tarafından zaten yapılmış olan tüm ödemeleri derhal iade edecektir. Malların mevcut olmaması, örneğin, BolusCare’in tedarikçilerinin geç teslimat yapması, BolusCare’in uyumlu bir riskten korunma işlemi gerçekleştirmesi, mücbir sebep gibi tedarik zincirinde diğer aksaklıklar olması veya BolusCare’in belirli bir durumda malları tedarik etmekle yükümlü olmaması durumunda söz konusudur.
§ 6 Mülkiyetin Saklı Tutulması
1 BolusCare, satın alma sözleşmesinden ve devam eden herhangi bir ticari ilişkiden doğan tüm mevcut ve gelecekteki alacakların (teminatlı alacaklar) tam olarak ödenmesine kadar satılan malların mülkiyetini saklı tutar.
2 Mülkiyetin saklı tutulmasına tabi mallar, teminatlı alacakların tam olarak ödenmesinden önce üçüncü şahıslara rehin verilemez veya teminat olarak devredilemez. Alıcı, iflas işlemlerinin başlatılması için başvuru yapılması veya üçüncü şahısların BolusCare’e ait mallara el koyması (örneğin haciz yoluyla) durumunda BolusCare’i derhal yazılı olarak bilgilendirmelidir.
3 Alıcının sözleşmeyi ihlal etmesi, özellikle de satın alma bedelinin vadesinde ödenmemesi durumunda, BolusCare, yasal hükümlere uygun olarak, mülkiyet hakkını saklı tutarak sözleşmeden çekilme ve/veya malların iadesini talep etme hakkına sahiptir. İade talebi otomatik olarak sözleşmeden çekilme beyanı anlamına gelmez; aksine, BolusCare yalnızca malların iadesini talep etme ve sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutma hakkına sahiptir. Alıcı, satın alma bedelini vadesinde ödemezse, BolusCare bu haklarını ancak BolusCare’in alıcıya önceden makul bir ödeme süresi belirlemiş olmasına rağmen ödeme yapılmamışsa veya yasal hükümler gereği böyle bir süre belirlemenin gerekli olmadığı durumlarda kullanabilir.
§ 7 Ürün Özellikleri ve Kullanımı
Ürünler tıbbi cihazlardır ve yalnızca kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmalıdır. Kullanım yalnızca eğitimli tıp uzmanlarına özeldir.
§ 8 Kusurlar/Garanti
1 Aşağıda aksi belirtilmedikçe, malzeme kusurları ve mülkiyet kusurları (yanlış veya eksik teslimatlar ve kusurlu talimatlar dahil) durumunda alıcının haklarına yasal hükümler uygulanır. Her durumda, tüketici mallarının satışını düzenleyen yasal hükümler (Alman Medeni Kanunu’nun 474 ve devamı maddeleri) ve özellikle üretici tarafından sağlananlar olmak üzere, ayrı olarak verilen garantilerden doğan alıcının hakları saklı kalır.
2 Alıcı, herhangi bir kusuru derhal BolusCare’e bildirmekle yükümlüdür. Kusurlardan kaynaklanan sorumluluğun temeli, öncelikle malların (aksesuarlar ve talimatlar dahil) kalitesi ve kullanım amacına ilişkin varılan anlaşmadır. Bireysel sözleşmenin bir parçası olan veya BolusCare tarafından (özellikle kataloglarda veya web sitesinde) sözleşmenin imzalandığı sırada kamuya açıklanan tüm ürün açıklamaları ve üretici spesifikasyonları, bu anlamda malların kalitesine ilişkin bir anlaşma teşkil eder. Malların kalitesi üzerinde anlaşma sağlanmamışsa, kusurun var olup olmadığı yasal hükümlerle belirlenir (Alman Medeni Kanunu’nun 434. maddesinin 3. fıkrası). Üretici tarafından veya onun adına, özellikle reklamlarda veya ürün etiketinde yapılan kamuya açık açıklamalar, diğer üçüncü şahıslar tarafından yapılan açıklamalardan önceliklidir.
3 BolusCare, alıcının sözleşmenin imzalandığı sırada bildiği veya ağır ihmal nedeniyle bilmediği kusurlardan genel olarak sorumlu değildir (Alman Medeni Kanunu’nun 442. maddesi). Ayrıca, alıcının kusurlara ilişkin talepleri, alıcının kusurları inceleme ve bildirme konusundaki yasal yükümlülüklerini yerine getirmesine bağlıdır (Alman Ticaret Kanunu’nun 377 ve 381. maddeleri). Daha ileri işleme tabi tutulacak tıbbi cihazlar için, alıcı ürünü işleme başlamadan hemen önce kusurlar açısından incelemelidir. Teslimat sırasında, inceleme esnasında veya daha sonraki herhangi bir zamanda bir kusur tespit edilirse, BolusCare’e derhal yazılı olarak bildirilmelidir.
4 Her durumda, açıkça görülebilen kusurlar teslimattan sonraki üç iş günü içinde yazılı olarak bildirilmelidir ve inceleme sırasında tespit edilemeyen kusurlar da tespit edildikten sonra aynı süre içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Alıcının ürünü gerektiği gibi incelememesi ve/veya kusurları bildirmemesi durumunda, BolusCare’in bildirilmemiş, zamanında bildirilmemiş veya doğru şekilde bildirilmemiş kusurlardan kaynaklanan sorumluluğu, yasal hükümlere uygun olarak ortadan kalkar.
5 Teslim edilen ürün kusurlu ise, BolusCare öncelikle kusuru onarım yoluyla gidermeyi veya yerine yeni bir ürün teslim etmeyi seçebilir. 5. BolusCare tarafından seçilen çözüm yöntemi belirli bir durumda alıcı için makul değilse, alıcı bunu reddedebilir. BolusCare’in yasal koşullar uyarınca çözümü reddetme hakkı saklıdır.
6 BolusCare, gerekli ek performansı, alıcının ödenmemiş satın alma bedelini ödemesine bağlı kılma hakkına sahiptir. Ancak, alıcı, kusura orantılı olarak satın alma bedelinin bir kısmını elinde tutma hakkına sahiptir.
7 Alıcı, BolusCare’e gerekli ek performansı yerine getirmesi için gerekli zamanı ve fırsatı, özellikle de kusurlu malları inceleme için teslim etmesi için tanımalıdır. Değiştirme teslimatı durumunda, alıcı, yasal düzenlemelere uygun olarak BolusCare’in talebi üzerine kusurlu ürünü BolusCare’e iade etmelidir; ancak, alıcının iade hakkı yoktur.
8 Gerçekte bir kusur varsa, BolusCare, yasal düzenlemelere ve bu Genel Şartlar ve Koşullara uygun olarak, inceleme ve ek performans için gerekli masrafları, özellikle de nakliye, seyahat, işçilik ve malzeme masraflarını karşılayacak veya geri ödeyecektir. Aksi takdirde, alıcının aslında bir kusur olmadığını bildiği veya fark edebileceği durumlarda, BolusCare, kusurun giderilmesi için yapılan haksız talep nedeniyle ortaya çıkan masrafların alıcıdan geri ödenmesini talep edebilir.
9 Alıcı tarafından belirlenen makul bir süre içinde ek performans başarısız olursa veya yasal hükümlere göre ek performans gereksiz ise, alıcı yasal hükümlere uygun olarak satın alma sözleşmesinden çekilebilir veya satın alma fiyatını düşürebilir. Ancak, önemsiz bir kusur durumunda cayma hakkı yoktur.
10 Alıcının Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 445a. maddesinin 1. fıkrası uyarınca masrafların geri ödenmesi talepleri hariç tutulmuştur.
§ 9 Diğer Sorumluluklar
1 Aşağıdaki hükümler de dahil olmak üzere, bu Genel Şartlar ve Koşullarda aksi belirtilmedikçe, BolusCare yalnızca yasal hükümlere uygun olarak sözleşmesel ve sözleşme dışı yükümlülüklerin ihlalinden sorumludur.
2 BolusCare, kasıt ve ağır ihmal hallerinde, hukuki dayanağı ne olursa olsun, kusur sorumluluğu kapsamında zararlardan sorumludur. Basit ihmal hallerinde ise BolusCare, yasal sorumluluk sınırlamalarına tabi olarak (örneğin, kendi işlerinde gerekli özeni gösterme; önemsiz görev ihlali), yalnızca a) yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlardan, b) sözleşmenin esaslı bir yükümlülüğünün ihlalinden (sözleşmenin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için yerine getirilmesi şart olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği bir yükümlülük) kaynaklanan zararlardan sorumludur; ancak bu durumda BolusCare’in sorumluluğu, tipik olarak meydana gelen öngörülebilir zararların tazminiyle sınırlıdır.
3 BolusCare, kasıt ve ağır ihmal hallerinde, hukuki dayanağı ne olursa olsun, kusura dayalı sorumluluk kapsamında zararlardan sorumludur. Basit ihmal hallerinde ise BolusCare, yasal sorumluluk sınırlamalarına (örneğin, kendi işlerinde gerekli özeni gösterme; küçük görev ihlali) tabi olarak, yalnızca a) yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlardan, b) sözleşmenin esaslı bir yükümlülüğünün ihlalinden (sözleşmenin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi için yerine getirilmesi şart olan ve sözleşme ortağının düzenli olarak güvendiği ve güvenebileceği bir yükümlülük) kaynaklanan zararlardan sorumludur; ancak bu durumda BolusCare’in sorumluluğu, tipik olarak meydana gelen öngörülebilir zararların tazminiyle sınırlıdır.
4 2. paragraftan kaynaklanan sorumluluk sınırlamaları, BolusCare’in yasal hükümler uyarınca sorumlu olduğu üçüncü şahıslar ve kişilerin (onların lehine hareket edenler de dahil olmak üzere) görev ihlalleri için de geçerlidir. Bu şartlar ve koşullar, bir kusurun hileli bir şekilde gizlenmesi veya malların kalitesi için garanti verilmesi durumunda geçerli değildir; ayrıca, alıcının Ürün Sorumluluk Yasası kapsamındaki talepleri için de geçerli değildir.
5 Kusur teşkil etmeyen bir yükümlülük ihlali nedeniyle, alıcı ancak ihlalden biz sorumluysak sözleşmeden cayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Alıcının sözleşmeyi dilediği zaman feshetme hakkı (özellikle Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 650 ve 648. maddeleri uyarınca) hariç tutulmuştur. Aksi takdirde, yasal gereklilikler ve hukuki sonuçlar geçerlidir.
§ 10 İadeler
Cayma hakkı yoktur. Açılmış ürünler değişim kapsamı dışındadır.
§ 11 Veri Koruma
Kişisel veriler GDPR’ye uygun olarak işlenir.
§ 12 Hukuk Seçimi/Yargı Yetkisi
1 Bu Şartlar ve Koşullar ile BolusCare ve alıcı arasındaki sözleşme ilişkisi, uluslararası tek tip hukuk, özellikle de Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satış Sözleşmeleri Konvansiyonu (CISG) hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
2 Alıcı, Alman Ticaret Kanunu (HGB) anlamında bir tacir ise, bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşmeyle bağlantılı tüm ihtilaflar için yargı yeri, kayıtlı merkezimizdir. Tacirler, kamu hukuku tüzel kişileri veya kamu hukuku kapsamındaki özel fonlar için, sözleşme ilişkisinden doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri – uluslararası yargı yetkisi de dahil olmak üzere – BolusCare’in kayıtlı merkezidir. Alıcı, Alman Medeni Kanunu (BGB) Madde 14 anlamında bir girişimci ise de aynı durum geçerlidir. Bununla birlikte, BolusCare her durumda, bu Genel Şartlar ve Koşullara veya önceden yapılmış bireysel bir anlaşmaya uygun olarak teslimat yükümlülüğünün ifa yerinde veya alıcının genel yargı yerinde dava açma hakkına da sahiptir. Zorunlu yasal hükümler, özellikle münhasır yargı yetkisine ilişkin olanlar, bundan etkilenmez.
§ 13 Son Hükümler
Bu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz olursa, kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.
Lütfen bizimle iletişime geçin.
E-posta: info@boluscare.com
Telefon: +49 170 99 66 995
BolusCare UG
Genel Müdür: Bastian Hollmann
Gewerbepark Grünewald 9
58540 Meinerzhagen
Almanya